![Request Tracker](https://i.altapps.net/icons/request-tracker-7d507.png)
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RT ist ein Ticketing-System für Unternehmen, mit dem eine Gruppe von Personen Aufgaben, Probleme und Anforderungen, die von einer Benutzergemeinschaft eingereicht werden, intelligent und effizient verwalten kann.Die RT-Plattform befindet sich seit 1996 in der Entwicklung und wird von Systemadministratoren, Kundendienstmitarbeitern, IT-Managern, Entwicklern und Marketingabteilungen an Tausenden von Standorten auf der ganzen Welt verwendet.RT wurde in objektorientiertem Perl geschrieben und ist ein portables, plattformunabhängiges System auf hohem Niveau, das die Zusammenarbeit innerhalb von Organisationen vereinfacht und es ihnen erleichtert, sich um ihre Kunden zu kümmern.RT verwaltet Schlüsselaufgaben wie die Identifizierung, Priorisierung, Zuweisung, Lösung und Benachrichtigung, die für unternehmenskritische Anwendungen erforderlich sind, einschließlich Projektmanagement, Helpdesk, NOC-Ticketing, CRM und Softwareentwicklung.RT wird von Fortune-100-Unternehmen, Regierungsbehörden, Bildungseinrichtungen und Entwicklungsorganisationen weltweit eingesetzt.
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Eigenschaften
Kategorien
Request Tracker-Alternativen für Web
![HelpDesk](https://i.altapps.net/icons/helpdesk-84691.png)
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HelpDesk
Die All-in-One-Lösung: Live-Chat mit Kunden, automatische Antwort, SMS-Service, Abteilungen, Handybenachrichtigungen, Chat zur Ticketunterstützung.Support-Ticket-System mit E-Mail-PHP-IMAP, Anhängen, Cron-Jobs, unbegrenzten Abteilungen und Betreibern.
![ManageEngine ServiceDesk Plus](https://i.altapps.net/icons/manageengine-servicedesk-plus-72ca8.png)
2
ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus ist eine ITIL-fähige Helpdesk-Software mit integriertem Asset- und Projektmanagement, die entwickelt wurde, um Ihren Helpdesk aufzuladen.Seit 10 Jahren werden Millionen von IT-Mitarbeitern und Endbenutzern ein Lächeln auf den Lippen gezaubert.
- Bezahlte
- Windows
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Web
- Self-Hosted
![ngDesk](https://i.altapps.net/icons/ngdesk-fff3e.jpeg)
2
![MaestroQA](https://i.altapps.net/icons/maestroqa-75229.png)
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![BotCenter](https://i.altapps.net/icons/botcenter-03b0.png)
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BotCenter
BotCenter ist ein Mehrzweck-Chat-Bot-Builder, der künstliche Intelligenz verwendet.Es ermöglicht die Automatisierung von wiederkehrenden Online-Kundeninteraktionen und unterstützt Agenten und Internetverkäufe, wodurch eine gemeinsame Aufmerksamkeit zwischen Menschen und Bots erzielt wird.
- Bezahlte
- Web
- PostCenter
![Freshrelease by Freshworks](https://i.altapps.net/icons/freshrelease-by-freshworks-2b91.png)
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Freshrelease by Freshworks
Freshrelease ist ein modernes, agiles Projektmanagement-Tool für Teambuilding-Software.Mit Freshrelease können Sie Roadmaps erstellen, Rückstände priorisieren, Sprints ausführen, Testläufe verwalten und großartige Software schneller veröffentlichen.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
![Viu More](https://i.altapps.net/icons/viu-more-328de.png)
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![PostCenter](https://i.altapps.net/icons/postcenter-633d.png)
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PostCenter
Ein Helpdesk zur Online-Zentralisierung digitaler Kanäle.Steigert die Produktivität und senkt die Contact Center-Kosten, wodurch die Ressourcennutzung optimiert wird.Integriert mit Facebook, Twitter, WhatsApp, Online-Chats, E-Mail und anderen.Arbeitet in Englisch und Spanisch.
- Bezahlte
- Web
![MetaCaseDesk](https://i.altapps.net/icons/metacasedesk-f6a9f.jpeg)
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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Eine SharePoint-basierte HelpDesk-, Ticketing- und Case-Management-Lösung.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted