17
RT ist ein Ticketing-System für Unternehmen, mit dem eine Gruppe von Personen Aufgaben, Probleme und Anforderungen, die von einer Benutzergemeinschaft eingereicht werden, intelligent und effizient verwalten kann.Die RT-Plattform befindet sich seit 1996 in der Entwicklung und wird von Systemadministratoren, Kundendienstmitarbeitern, IT-Managern, Entwicklern und Marketingabteilungen an Tausenden von Standorten auf der ganzen Welt verwendet.RT wurde in objektorientiertem Perl geschrieben und ist ein portables, plattformunabhängiges System auf hohem Niveau, das die Zusammenarbeit innerhalb von Organisationen vereinfacht und es ihnen erleichtert, sich um ihre Kunden zu kümmern.RT verwaltet Schlüsselaufgaben wie die Identifizierung, Priorisierung, Zuweisung, Lösung und Benachrichtigung, die für unternehmenskritische Anwendungen erforderlich sind, einschließlich Projektmanagement, Helpdesk, NOC-Ticketing, CRM und Softwareentwicklung.RT wird von Fortune-100-Unternehmen, Regierungsbehörden, Bildungseinrichtungen und Entwicklungsorganisationen weltweit eingesetzt.
Eigenschaften
Kategorien
Alternativen zu Request Tracker für alle Plattformen mit einer Lizenz
352
Redmine
Redmine ist eine flexible Projektmanagement-Webanwendung.Geschrieben mit Ruby on Rails Framework, ist es plattform- und datenbankübergreifend.
209
TeamClerk
Team Clerk ist eine Task-Management-Software, die Ihr Team automatisch organisiert und den Fortschritt aller Ihrer Projekte überwacht.Überlassen Sie dem Team Clerk, was Sie tun, damit Sie sich darauf konzentrieren können, warum Sie es tun.
- Bezahlte
- Web
- Software as a Service (SaaS)
191
JIRA
JIRA ist das führende Tool für Bug-Tracking, Issue-Tracking und Projektmanagement, auf das mehr als 11.000 Unternehmen vertrauen.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted
134
71
Mantis Bug Tracker
Mantis Bug Tracker ist ein kostenloses und Open Source-basiertes Bug-Tracking-System.
- Kostenlose
- Windows
- Mac
- Linux
- Self-Hosted
- BSD
58
osTicket
Leichte Open-Source-Supportlösung mit integriertem Kundenportal und umfangreichem Admin-Dashboard für einfaches Ticketmanagement.
- Kostenlose
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
36
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition ist die kostenlose Open-Source-Version von OTRS, einer Ticketing- und Prozessautomatisierungssuite, die von Serviceteams zur Verbesserung der Kommunikation und Kundenzufriedenheit verwendet wird..
- Kostenlose persönliche
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
32
JitBit Helpdesk
Ticketing-Software für Ihr Kundenservice-Team.Verfolgt Support-Anfragen und ist vollständig in Ihre Mailbox integrierbar.
- Bezahlte
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
26
Zammad
Zammad ist ein webbasiertes Open-Source-Helpdesk / Kundensupport-System mit vielen Funktionen zum Verwalten der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Facebook, Twitter, Chat und E-Mail.
- Kostenlose
- Self-Hosted
- Linux
25
GoodDay
GoodDay ist eine Projekt-, Produkt- und Arbeitsmanagementplattform, mit der Teams die besten Tools für die Planung, die tägliche Arbeit und die kontinuierliche Verbesserung aller Prozesse auf der Grundlage von Transparenz, Rechenschaftspflicht, Beweglichkeit und Anerkennung erhalten.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
20
18
Kayako
Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.
- Bezahlte
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
15
9
Vivantio
Die flexibelste, zuverlässigste und vertrauenswürdigste IT-Service-Management-Software auf dem Markt.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted