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UseResponse
UseResponse ist eine anpassbare Community-Feedback- und Support-Software, die als PHP-Skript auf Ihrem Server installiert oder in der Cloud als SaaS.Main-Produkt verwendet werden kann.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted
UseResponse ist eine anpassbare Community-Feedback- und Support-Software, die als PHP-Skript auf Ihrem Server installiert oder in der Cloud als SaaS verwendet werden kann.Zu den Hauptprodukten gehören: -Feedback-Software Ermöglicht das Erstellen einer Ideenbank, eines Fehlerverfolgungssystems und eines FAQ-Abschnitts auf Ihrer Website, um Benutzeranfragen aus mehreren Kanälen zu erfassen.Das System ermöglicht es Ihnen, alle eingehenden Anfragen von E-Mails, Widgets, Chats und sozialen Medien an einem Ort zu verfolgen.Ein intelligentes Abstimmungs- und Kommentarsystem hilft bei der Erstellung von Produktentwicklungsplänen.Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Umfragen und der CSAT-Funktion.Mithilfe des Systems für aufschlussreiche Berichte und Analysen können Sie die Effizienz Ihres Supportteams einschätzen und die Erfahrungen Ihrer Kunden analysieren, private Notizen, Kommentare, Berichte und Kanban Boards.Intelligente Systemautomatisierungs- und Benachrichtigungsregeln erleichtern die Arbeit Ihres Supportteams und senken die Kosten.-Wissensdatenbank Ermöglichen Sie Self-Service mithilfe der Erstellung einer umfangreichen Wissensdatenbank.Platzieren Sie das Knowledge Base-Widget an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website.Verwenden Sie die Abschnitte Artikel und FQAs, fügen Sie Ankündigungen hinzu, verwalten Sie die Versionskontrolle und erstellen Sie mehrsprachige Wissensdatenbanken.-Live Chat Funktioniert als Ergänzung zur Helpdesk-Software und ermöglicht es Ihnen, den Kundenservice effizienter zu gestalten, indem Sie Auslöser für die Chat-Flow-Automatisierung, gespeicherte Antworten auf die häufigsten Anfragen, gleichzeitige Durchführung mehrerer Chats und automatische Sperrung von Nachrichten verwenden, um nicht mehrere zuzulassenAgenten senden Antworten auf eine Anfrage.Bietet Integrationen mit den beliebtesten Messenger (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegramm)
Webseite:
https://www.useresponse.comEigenschaften
- Aufgabenmanagement
- Kanban-Chart
- Moderner Live-Chat
- Produkt-Roadmap-Management
- Helpdesk-Ticketing
- Lose Integration
- Multibrand
- Private Gemeinschaft
- Mehrere Sprachen
- Aufgabenzuweisungen
- Vorgefertigte Antworten
- Community basiert
- SLA
- Preis pro Agent
- Anpassbare
- Kundendienst
- Kundenbewertung
- Strukturierung der Wissensdatenbank
- Plaudern
- Skype-Integration
- Flexible Anpassungen
- Kanbantafeln
Alternativen zu UseResponse für alle Plattformen mit einer Lizenz

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Helpdesk Pilot
Helpdesk-Pilot ist Helpdesk- und Kundensupport-Software.Diese Kundensupport-Software ist zu 100% webbasiert.
- Bezahlte
- Web

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AzureDesk
Helpdesk-Software, die von Unternehmen verwendet werden kann, um einen reibungslosen Kundensupport mit 5 US-Dollar pro Agent und Monat zu gewährleisten.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS

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usario
Erhalten Sie mit Mikroumfragen Erkenntnisse, die die Conversion, den Umsatz und den Lebenszeitwert steigern.Verwenden Sie Mikroumfragen, um zu erfahren, wie die Leute über das Kaufen bei Ihnen denken, und verwenden Sie dann das, was Sie lernen, um Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen, damit noch mehr Leute bei Ihnen kaufen !.
- Bezahlte
- Web

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Pulsar callback
Sie können dieses Widget auf Ihrer Website installieren.Es analysiert das Verhalten Ihrer Besucher und bietet den Rückruf in 27 Sekunden, wodurch sich die Chancen erhöhen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen.
- Freemium
- Web

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UNMETERED.Chat
Sprechen Sie mit den Besuchern Ihrer Website in Echtzeit, so lange Sie möchten. Kostenlos!Ein neuer Live-Chat für geschäftliche und private Websites mit Premium-Funktionen von Grund auf.
- Freemium
- Web

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Awesome Support
Awesome Support ist das vielseitigste und funktionsreichste Helpdesk-Plugin für WordPress.Beginnen Sie kostenlos und fügen Sie Premium-Funktionen hinzu, wenn Ihr Geschäft wächst.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted

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Zonka Feedback
Zonka ist eine Echtzeit-Feedback-Management-Plattform für Unternehmen, die Feedbacks offline, lokal und über das Web erfasst.Es ist ein einfaches und dennoch umfassendes Feedbacksystem.Sammeln Sie Feedbacks, analysieren Sie sie und sprechen Sie mit Ihren Kunden.

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Brandelp
Brandelp hilft jedem Unternehmen / Produkt, das richtige Feedback / den richtigen Verbesserungsvorschlag zu sammeln.Nicht jede Vorhersage ist perfekt. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Produkt oder Unternehmen entwickeln, das zu Ihrer Zielgruppe passt.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone

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Clarabridge
Clarabridge wandelt Kundenfeedback in Informationen um, mit denen Ihre Mitarbeiter selbstbewusst und entschlossen handeln können, was zu glücklicheren Kunden führt.

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Gorgias Helpdesk
Gorgias ist ein Helpdesk, mit dem der Kundensupport von einem Bildschirm aus verwaltet werden kann.Zeigen Sie das Kundenprofil in Ihrem Backoffice an.Erteilen Sie Rückerstattungen, stornieren Sie Bestellungen usw. Schließen Sie alle Ihre Support-Kanäle an: E-Mail, Live-Chat, Facebook usw.
- Bezahlte
- Web

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Deskware
Eine vertrauenswürdige, cloudbasierte Kundensupport-Software für Unternehmen jeder Größe.Behalten Sie den Überblick über Ihre Kundeninteraktionen und Problemlösungsprozesse an einem Ort.
- Bezahlte
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone