UseResponse

UseResponse

UseResponse ist eine anpassbare Community-Feedback- und Support-Software, die als PHP-Skript auf Ihrem Server installiert oder in der Cloud als SaaS.Main-Produkt verwendet werden kann.
UseResponse ist eine anpassbare Community-Feedback- und Support-Software, die als PHP-Skript auf Ihrem Server installiert oder in der Cloud als SaaS verwendet werden kann.Zu den Hauptprodukten gehören: -Feedback-Software Ermöglicht das Erstellen einer Ideenbank, eines Fehlerverfolgungssystems und eines FAQ-Abschnitts auf Ihrer Website, um Benutzeranfragen aus mehreren Kanälen zu erfassen.Das System ermöglicht es Ihnen, alle eingehenden Anfragen von E-Mails, Widgets, Chats und sozialen Medien an einem Ort zu verfolgen.Ein intelligentes Abstimmungs- und Kommentarsystem hilft bei der Erstellung von Produktentwicklungsplänen.Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Umfragen und der CSAT-Funktion.Mithilfe des Systems für aufschlussreiche Berichte und Analysen können Sie die Effizienz Ihres Supportteams einschätzen und die Erfahrungen Ihrer Kunden analysieren, private Notizen, Kommentare, Berichte und Kanban Boards.Intelligente Systemautomatisierungs- und Benachrichtigungsregeln erleichtern die Arbeit Ihres Supportteams und senken die Kosten.-Wissensdatenbank Ermöglichen Sie Self-Service mithilfe der Erstellung einer umfangreichen Wissensdatenbank.Platzieren Sie das Knowledge Base-Widget an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website.Verwenden Sie die Abschnitte Artikel und FQAs, fügen Sie Ankündigungen hinzu, verwalten Sie die Versionskontrolle und erstellen Sie mehrsprachige Wissensdatenbanken.-Live Chat Funktioniert als Ergänzung zur Helpdesk-Software und ermöglicht es Ihnen, den Kundenservice effizienter zu gestalten, indem Sie Auslöser für die Chat-Flow-Automatisierung, gespeicherte Antworten auf die häufigsten Anfragen, gleichzeitige Durchführung mehrerer Chats und automatische Sperrung von Nachrichten verwenden, um nicht mehrere zuzulassenAgenten senden Antworten auf eine Anfrage.Bietet Integrationen mit den beliebtesten Messenger (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegramm)
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UseResponse-Alternativen für Windows

Freshdesk

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Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und Facebook Ihres Unternehmens unterstützen können ...
osTicket

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Leichte Open-Source-Supportlösung mit integriertem Kundenportal und umfangreichem Admin-Dashboard für einfaches Ticketmanagement.
Zent.io

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Zent.io ist ein Contact Center Cloud-Software-Multikanal, der Chat, Telefon und E-Mail vereint.Alle Kommunikationskanäle werden über eine einzige Schnittstelle beantwortet.
JitBit Helpdesk

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Ticketing-Software für Ihr Kundenservice-Team.Verfolgt Support-Anfragen und ist vollständig in Ihre Mailbox integrierbar.
User.com

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Kostengünstiges Kommunikationssystem mit Live-Chat, In-App-Nachrichten, Mailing, Marketingautomatisierung, CRM und Benutzerverfolgung.
Trakdesk

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Trakdesk ist eine vollständig anpassbare Kundensupport-Software und Helpdesk-Lösung, die Ihnen alle erforderlichen Tools zur Verfügung stellt, um außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten und gleichzeitig Kundenlächeln zu verdienen.
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PHPBack ist eine mit PHP / MySQL erstellte Webanwendung, die Sie einfach in Ihre Website implementieren können.Es gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Ideen zu kommunizieren, um Ihre Produkte zu verbessern.
Kayako

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Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.
Brimir

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Brimir ist ein Open Source Helpdesk-System.Sie können Support-E-Mails über eine benutzerfreundliche Weboberfläche senden und empfangen.
OneDesk

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OneDesk ist eine On-Demand-Software, die die Bereitstellung von Diensten und die Zusammenarbeit bei der Produktentwicklung erleichtert.
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Helprace ist ein personalisiertes Helpdesk-System.E-Mail-Ticketing, Self-Service, Dokumente, Feedback und Community.
Helpy.io

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Private Cloud-Kundensupport-Software für Unternehmen, die sich ernsthaft mit Datenkontrolle beschäftigen.
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Die WoltLab Suite (ehemals Burning Board) ist ein CMS für Unternehmen, das für Communities und Foren entwickelt wurde.
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Banckle Feedback Capture ist ein effektives und dennoch sicheres Tool zur Erfassung und Verwaltung von Feedbacks, mit dem jedes Unternehmen Meinungen, Vorschläge und Ideen von Kunden und ...
Fider

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Fider ist eine Open-Source-, plattformübergreifende und kostenlos nutzbare Kundenfeedback-Plattform für Unternehmen und Produkte.