Kayako

Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.

Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.Bieten Sie Support per E-Mail, Live-Chat, Facebook, Twitter und ein 24-Stunden-Hilfe-Center an.Help Center Kunden können ihre eigenen Fragen schnell und einfach beantworten.Customer Journey Visualisieren Sie die Reise Ihres Kunden und vereinheitlichen Sie alle Interaktionen Ihres Kunden.Integrationen Bringen Sie Kundenaktivitäten aus über 650 Apps in unmittelbaren Kontext.Kayako Messenger Unterstützen Sie Kunden mit einem Live-Chat-Erlebnis, das so intuitiv ist wie das Versenden von Nachrichten an ihre Freunde.Automatisierungen Arbeiten Sie intelligenter und automatisieren Sie die manuelle Arbeit, indem Sie Ihren Workflow mit intelligenten Geschäftsregeln optimieren.Makros und vorgefertigte Antworten Sparen Sie Zeit und senden Sie vordefinierte, persönliche Antworten auf häufig gestellte Fragen in Sekunden.SLAs Bleiben Sie auf Kurs und verfolgen Sie die Leistung mit Zielen für Reaktions- und Lösungszeiten.Kundenzufriedenheitsbewertungen Hören Sie auf Ihre Kunden und messen Sie die Zufriedenheit bei jedem Gespräch.Einblicke Kontrollieren Sie Ihr Team mit übersichtlichen Dashboards und sofortigem Zugriff auf wichtige Messdaten.Benutzerdefinierte Berichterstellung Sehen Sie sich Ihre Daten genauer an und entdecken Sie Erkenntnisse und Trends, um intelligenter und nicht härter zu arbeiten."Dies ist das einfachste und effizienteste Kundensupport-Tool, das wir je gesehen haben - und es ist hochgradig anpassbar."

Webseite:

https://www.kayako.com

Eigenschaften

Kayako-Alternativen für Linux

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Freshdesk

Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und Facebook Ihres Unternehmens unterstützen können ...

osTicket

Leichte Open-Source-Supportlösung mit integriertem Kundenportal und umfangreichem Admin-Dashboard für einfaches Ticketmanagement.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition ist die kostenlose Open-Source-Version von OTRS, einer Ticketing- und Prozessautomatisierungssuite, die von Serviceteams zur Verbesserung der Kommunikation und Kundenzufriedenheit verwendet wird..

Kostenlose persönliche
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Zammad

Zammad ist ein webbasiertes Open-Source-Helpdesk / Kundensupport-System mit vielen Funktionen zum Verwalten der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Facebook, Twitter, Chat und E-Mail.

Kostenlose
Self-Hosted
Linux

Mibew

Mibew Messenger (auch als Open Web Messenger bekannt) ist eine Open-Source-Live-Support-Anwendung, die in PHP und MySQL geschrieben wurde.

Kostenlose
Windows
Mac
Linux
Web
Self-Hosted

Web Help Desk

Einfachheit und Automatisierung zur Rationalisierung des Helpdesk-Ticketing und des Incident-Managements.

Request Tracker

RT ist ein Ticketing-System für Unternehmen, mit dem eine Gruppe von Personen Aufgaben, Probleme und Anforderungen, die von einer Benutzergemeinschaft eingereicht wurden, intelligent und effizient verwalten kann.

Kostenlose
Perl
Web
Linux

Visitlead Live Chat

Visitlead bietet eine brandneue Live-Chat-Lösung mit einzigartigen Funktionen für die Interaktion und Kommunikation mit den Besuchern Ihrer Website.Visitlead bietet viel mehr als nur Live-Chat !.

FreeScout

Kostenlose Open-Source-Alternative zu Zendesk & Help Scout: Helpdesk, freigegebene Mailbox, E-Mail-Verwaltung und Analyse.FreeScout ist eine reine PHP7 + MySQL-Anwendung, die auch auf einem gemeinsam genutzten Hosting problemlos bereitgestellt werden kann.

Cerb

Cerb6 ist eine schnelle und flexible webbasierte Plattform für die geschäftliche Zusammenarbeit und Automatisierung.

Bezahlte
Web
Windows
Mac
Linux

Banckle Feedback Capture

Banckle Feedback Capture ist ein effektives und dennoch sicheres Tool zur Erfassung und Verwaltung von Feedbacks, mit dem jedes Unternehmen Meinungen, Vorschläge und Ideen von Kunden und ...