Kayako

Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.

Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.Bieten Sie Support per E-Mail, Live-Chat, Facebook, Twitter und ein 24-Stunden-Hilfe-Center an.Help Center Kunden können ihre eigenen Fragen schnell und einfach beantworten.Customer Journey Visualisieren Sie die Reise Ihres Kunden und vereinheitlichen Sie alle Interaktionen Ihres Kunden.Integrationen Bringen Sie Kundenaktivitäten aus über 650 Apps in unmittelbaren Kontext.Kayako Messenger Unterstützen Sie Kunden mit einem Live-Chat-Erlebnis, das so intuitiv ist wie das Versenden von Nachrichten an ihre Freunde.Automatisierungen Arbeiten Sie intelligenter und automatisieren Sie die manuelle Arbeit, indem Sie Ihren Workflow mit intelligenten Geschäftsregeln optimieren.Makros und vorgefertigte Antworten Sparen Sie Zeit und senden Sie vordefinierte, persönliche Antworten auf häufig gestellte Fragen in Sekunden.SLAs Bleiben Sie auf Kurs und verfolgen Sie die Leistung mit Zielen für Reaktions- und Lösungszeiten.Kundenzufriedenheitsbewertungen Hören Sie auf Ihre Kunden und messen Sie die Zufriedenheit bei jedem Gespräch.Einblicke Kontrollieren Sie Ihr Team mit übersichtlichen Dashboards und sofortigem Zugriff auf wichtige Messdaten.Benutzerdefinierte Berichterstellung Sehen Sie sich Ihre Daten genauer an und entdecken Sie Erkenntnisse und Trends, um intelligenter und nicht härter zu arbeiten."Dies ist das einfachste und effizienteste Kundensupport-Tool, das wir je gesehen haben - und es ist hochgradig anpassbar."

kayako-supportsuite

Webseite:

https://www.kayako.com

Eigenschaften

Alternativen zu Kayako für alle Plattformen mit einer Lizenz

KronoDesk

Rechtzeitige und effiziente Kundenbetreuung ist entscheidend für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer starken Kundenbeziehung und -zufriedenheit.

Bezahlte
Web

HelpSpace

Sind Sie es leid, Ihre Kundenanfragen in Ihrem E-Mail-Posteingang zu verwalten?HelpSpace vereinfacht Ihren Kundensupport, indem alle E-Mails in ein schönes Dashboard geleitet werden.

Bezahlte
Software as a Service (SaaS)

Whisbi Professional

Steigern Sie Ihren Umsatz am Telefon, indem Sie Ihre Produkte online im Rahmen eines interaktiven Online-Erlebnisses präsentieren, das mit einem Telefonanruf synchronisiert ist, dh Co-Browsing, Live-Chat, Video und Tracking.

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Eine SharePoint-basierte HelpDesk-, Ticketing- und Case-Management-Lösung.

Bezahlte
Web
Self-Hosted

Awesome Support

Awesome Support ist das vielseitigste und funktionsreichste Helpdesk-Plugin für WordPress.Beginnen Sie kostenlos und fügen Sie Premium-Funktionen hinzu, wenn Ihr Geschäft wächst.

Freemium
Web
Self-Hosted

RepairShopr

HoldMyTicket

HoldMyTicket ist die führende Software für Ticketing und Event-Management und bietet eine fortschrittliche, anpassbare Ticketing-Plattform, CRM und eine mobile Abendkasse, die auf jedem Gerät funktioniert.

BeSnappy

Nie wieder den Überblick über eine E-Mail verlieren.Fragen Sie sich niemals, wo es sich im Support-Prozess befindet, wer es angesehen hat oder ob es beantwortet wurde.

Bezahlte
Web

StivaSoft Ticket Support System

Einfache Helpdesk-Softwarelösung für Webmaster, Webdesigner oder Endbenutzer.Verwenden Sie das Ticket-Support-Skript auf den Websites der Kunden und ändern Sie die Quelldateien.