RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Führende Marken verwenden RingCentral Engage Digital SaaS-Softwareanwendungen, um die Verwaltung ihrer Online-Kundendienstaktivitäten zu vereinfachen.Unsere Kunden genießen niedrigere Betriebskosten bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung des Markenwerts.
RingCentral Engage Digital erleichtert die digitale Transformation von Unternehmen, indem es ihnen hilft, ihre omnidigitalen Kundenbeziehungen auszubauen und zu steuern.Wir bieten eine Plattform, die alle Kundeninteraktionen an einem Ort zusammenfasst (über Messaging, soziale Medien, Live-Chat, Mobiltelefon, E-Mail) und diese automatisch nach Verfügbarkeit, Kundenprofilen oder Art der Anfragen verteilt, um sie bearbeiten zu könnensie effizienter.Dies gibt Unternehmen eine vollständige Historie und genaue Darstellung jeder Interaktion, um ihre Aktivitäten zu analysieren und besser zu verwalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.RingCentral Engage Digital basiert auf einem SaaS-Modell und profitiert von der internationalen Präsenz von über 100 wichtigen Akteuren in 65 Ländern der Telekommunikations-, Banken-, Versicherungs-, Versorgungs- und Unterhaltungsbranche (Orange, Ooredoo, Deutsche Bahn, Banglalink, Proximus, SFR und viele mehrMehr)....
dimelo

RingCentral Engage Digital-Alternativen für Web

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HootSuite ist ein Social Media Management System für die Markenführung.
JIRA

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JIRA ist das führende Tool für Bug-Tracking, Issue-Tracking und Projektmanagement, auf das mehr als 11.000 Unternehmen vertrauen.
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Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und Facebook Ihres Unternehmens unterstützen können ...
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Bietet On-Demand-Helpdesk-Software für Kundensupport, Trouble Tickets und Wissensdatenbank.Keine InstallationKeine Bange.
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Webbasiertes CRM für Vertrieb, Service, Marketing und Call Center-Betrieb, mit dem Benutzer Kundenbeziehungen und Kundenzufriedenheit verwalten können.
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Webex: Der Marktführer für Online-Besprechungen, Desktop-Sharing, Webkonferenzen, Videokonferenzen, Netzbesprechungen und Webkonferenzen.
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Engagor ist eine Social-Intelligence-Lösung, die tiefe Einblicke in soziale Medien bietet und die Teilnahme an für Sie relevanten Online-Gesprächen erleichtert.
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Mit der ProProfs Help Desk-Ticketing-Software können Agenten Kundenanfragen nachverfolgen und rechtzeitig bearbeiten.
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Verwandeln Sie Ihre Online-Umfragen in großartige Kundenerlebnisse.Verwenden Sie Surveypal, um schöne geräteübergreifende Umfragen zu erstellen, die Ihre Antwortraten steigern.
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Die auf Asterisk und FreePBX basierende Voice-Phone-Bot-Plattform, die vom Voximal VoiceXML-Interpreter angetrieben wird.
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OMQ Self Service erweitert bestehende Kontaktformulare um eine selbstlernende Wissensbasis.Dadurch wird die Entwicklung von Tickets vermieden und das Serviceniveau erhöht.Besonders neue Mitarbeiter würden von dieser intelligenten Unterstützung profitieren.
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Conversocial ist ein führender Anbieter von Cloud-basierten Social Customer Service-Lösungen.
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Scup Care verfolgt einen neuen Ansatz im Kundenservice.Chat-first, Omini-Channel, Echtzeit, alles innerhalb einer einheitlichen Benutzer-Timeline.
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Mit Plum DEV können Entwickler Sprachanwendungen erstellen, die die häufigste Kommunikation eines Unternehmens automatisieren.Dies umfasst alles von hochinteraktivem Customer Self-Service bis hin zu kommunikationsfähigen Geschäftsprozessen und mehr.
synthesio

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Den heutigen Marketingleitern gehört die gesamte Customer Journey.Diese Verantwortung macht den Zugriff auf umfassende Publikumsdaten in Echtzeit erforderlich.