Haben Sie jemals ein Tool für Ihre IT-Organisation implementiert, das anscheinend über alle Funktionen verfügt, die Sie benötigen, die Implementierung jedoch nicht so erfolgreich war, wie Sie es geplant hatten?Unsere Berater haben viele Organisationen wie diese gesehen.Es wurde viel Zeit und Geld für die Auswahl und Implementierung eines Tools aufgewendet, mit schlechten Endergebnissen.Wir haben im Laufe der Jahre gelernt, dass jedes Tool langfristig ausfällt, ohne dass Ihre Prozesse an erster Stelle stehen.Das IT-Service-Management hat sich im Laufe der Jahre zu einem immer kundenorientierteren, serviceorientierteren und automatisierten Unternehmen entwickelt.Ihre Mitarbeiter und Kunden verlassen sich darauf, dass Sie die Dienstleistungen erbringen, mit denen sie ihre Aufgaben so effizient wie möglich erledigen können.Aus diesem Grund haben wir unsere einzigartigen 7 Schritte für ein erfolgreiches Service-Management entwickelt.Es geht weit über ein Software-Tool hinaus.Es ist eine neue Arbeitsweise mit neuen Arbeitsmethoden für alle Mitarbeiter.Mit dieser Methode können wir eine erfolgreiche Implementierung sicher garantieren.Und Sie haben mehr Zeit, sich auf das zu konzentrieren, was Sie tatsächlich am besten können: Ihre Arbeit.Als Teil der 7 Schritte zu einer erfolgreichen Service-Management-Methode bieten wir unsere Software-Suite an: Clientele ITSM, basierend auf dem Prinzip, dass es: - End-to-End-Services im gesamten Unternehmen effektiv bereitstellen soll.- Prozesse automatisieren, standardisieren und verbessern.- Ermöglichen Sie Ihren Kunden, durch Self-Service autark zu sein.Mproofs Vision hat zu einer kundenorientierten Software-Suite geführt, mit der Sie Ihren Service kontinuierlich verbessern können.