Desk.com

Im März 2018 gab Salesforce das Ende der Lebensdauer von desk.com im März 2020 bekannt.

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Im März 2018 gab Salesforce das Ende der Geschäftstätigkeit von desk.com im März 2020 bekannt. Mit Desk.com können Sie alle Ihre Kunden an einem Ort anzeigen und über alle Supportkanäle (Twitter, Facebook, Telefon, E-Mail) mit ihnen in Kontakt treten, Chat und Diskussionsrunden) auf einem benutzerfreundlichen Desktop.Seien Sie für Ihre Kunden da - jederzeit und überall.Desk.com hilft kleinen Unternehmen und wachsenden Support-Teams dabei, die glücklichsten Kunden der Welt zu schaffen.Unsere All-in-One-Kundensupport-App bietet alles, was ein kleines Unternehmen für einen hervorragenden Kundenservice in der Cloud benötigt.Es gibt Tausende von Unternehmen, die Desk.com nutzen, von bekannten Namen wie Square und Instagram bis hin zum Burrito-Laden auf der Straße.Desk.com ist die Service Cloud für kleine Unternehmen, eine der führenden Service- und Supportlösungen von Salesforce.com.

Webseite:

http://www.desk.com

Eigenschaften

Kundendienst

Alternativen zu Desk.com für alle Plattformen mit einer Lizenz

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HelpCrunch

Live-Chat-Software für kleine Unternehmen und Startups.All-in-One-Kundenplattform: Moderner Live-Chat + Automatisierung des E-Mail-Marketings + Ticketing-Software für mittlere und große Unternehmen.

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UseResponse

UseResponse ist eine anpassbare Community-Feedback- und Support-Software, die als PHP-Skript auf Ihrem Server installiert oder in der Cloud als SaaS.Main-Produkt verwendet werden kann.

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Self-Hosted

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Freshdesk

Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und Facebook Ihres Unternehmens unterstützen können ...

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.Code-freie Konfiguration für Incident-, Problem-, Change-, Asset- und Knowledge-Prozesse.Intelligentes Anforderungsmanagement, Workflow-Automatisierung und unerreichte Benutzerzusammenarbeit.

osTicket

Leichte Open-Source-Supportlösung mit integriertem Kundenportal und umfangreichem Admin-Dashboard für einfaches Ticketmanagement.

Zendesk

Bietet On-Demand-Helpdesk-Software für Kundensupport, Trouble Tickets und Wissensdatenbank.Keine InstallationKeine Bange.

Intercom

Kunden-Messaging-Apps für Vertrieb, Marketing und Support auf einer Plattform.

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((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition ist die kostenlose Open-Source-Version von OTRS, einer Ticketing- und Prozessautomatisierungssuite, die von Serviceteams zur Verbesserung der Kommunikation und Kundenzufriedenheit verwendet wird..

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Perl

Help Scout

Help Scout skaliert wie jeder andere Helpdesk, aber das Kundenerlebnis ist personalisiert wie bei einer normalen E-Mail.

UserReport

UserReport ist ein kostenloser Onlinedienst, mit dem Websitebesitzer schnell und einfach Online-Umfragen durchführen und über den Online-Feedback-Button und das Online-Forum Benutzer-Feedback sammeln können.

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TeamSupport.com

Unser Online-Helpdesk ist so viel mehr als „nur ein anderes Ticketsystem“.

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Zammad

Zammad ist ein webbasiertes Open-Source-Helpdesk / Kundensupport-System mit vielen Funktionen zum Verwalten der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Facebook, Twitter, Chat und E-Mail.

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