VICIdial kann auf Ihrer eigenen Hardware installiert werden oder Sie können unseren gehosteten Service nutzen.Es ist äußerst flexibel und skalierbar.Eine große VICIdial-Installation kann über zwei Millionen (2.000.000) Telefonanrufe pro Tag abwickeln, wobei über fünfhundert (500) Agenten Anrufe und Internetkommunikation von Kunden abwickeln.Es gibt auch über zweitausend (2.000) Einstellungen und Konfigurationsoptionen, die eine einfache Anpassung verschiedener Anrufverläufe, Agentenberechtigungen und anderer Einstellungen ermöglichen.Mit VICIdial können Sie Agenten auch von entfernten Standorten aus anmelden.Der Agentenbildschirm ist in sechzehn (16) verschiedenen Sprachen verfügbar. Sie können auch Ihre eigenen Übersetzungen erstellen.