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Reamaze
Reamaze ist eine Helpdesk- und Live-Chat-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kunden auf einer einzigen Plattform zu unterstützen, zu binden und zu konvertieren.Perfekt für Chat, Social Media, E-Mail, SMS / MMS, FAQ, Site-Überwachung, automatische Nachrichtenübermittlung, CRM und Workflows.
Reamaze wurde von Grund auf für die spezifischen Anforderungen agiler Unternehmen entwickelt und kann vollständig in Ihre Website oder App integriert werden, um ein umfassendes und nahtloses Gesprächsmanagement über Echtzeit-Messaging, Live-Chat, soziale Medien, E-Mail und proaktives Engagement zu ermöglichen (automatische Kundenmeldung).Viele Funktionen werden mit Reamaze kostenlos gebündelt, z. B. Knowledge Base / FAQ, CRM, Workflow-Automatisierung, Zugriff auf eine Bibliothek mit Anwendungen von Drittanbietern und eine leistungsstarke API.Detaillierte Funktionen: - E-Mail-, Facebook-, Messenger-, Twitter-, Instagram-Unterstützung - SMS- und MMS-Unterstützung - Integrierter Chat - Automatische Kommunikation Ihrer Online-Kunden mit Reamaze Cues - Überwachung der Kundenaktivität mit unserem Live-Dashboard - Öffentliche Websites - Kostenlose integrierte externe Funktionenund interne Wissensdatenbanken - Multi-Brand- und Multi-Store-Management - Einfaches CRM- und Kontaktmanagement - Bürozeiten - Teamzusammenarbeit und Notizen - Nachverfolgung von Konversationsereignissen - Automatisierte Workflows - Robuste und flexible Benachrichtigungen - Anpassbare E-Mail-Vorlagen - Automatische Kollisionserkennung - AnpassbarBenachrichtigungen, Tags und Filter - Antwortvorlagen - Konversations-Permalinks - Autoresponder - Rollen und Berechtigungen - Umfang, Antwortzeit und Mitarbeiterberichte - JavaScript-Integration mit Plug-and-Play-Widget-Builder - Funktioniert auf Mobilgeräten.Mobile Apps für iOS und Android verfügbar.Reamaze ist die moderne Support-App für moderne Teams.Wir glauben, dass ein hervorragender Kundenservice eine Erweiterung Ihrer Fähigkeit ist, wichtige Gespräche zu führen.Alles in Reamaze ist darauf ausgelegt, dieses einfache Konzept widerzuspiegeln.Der Einstieg in Reamaze dauert Minuten, nicht Stunden.Wir beschäftigen uns nicht mit bedeutungslosen Funktionen wie Ticketnummern oder Kundenanmeldungen.Stattdessen konzentrieren sie sich darauf, ein Produkt zu entwerfen, das nicht nur für Sie, sondern auch für Ihre Kunden intuitiv und einfach ist.Mit Reamaze können Sie Ihre Kunden immer wieder mit genau der richtigen Menge an Werkzeugen überraschen, die Sie benötigen.Nichts mehr.Und nicht weniger.
Webseite:
https://www.reamaze.comEigenschaften
- Automatisierte Nachrichtenübermittlung
- Integrierter Chat
- Helpdesk-Ticketing
- Embeddable
- CRM
- Integration in soziale Medien
- Handyfreundlich
- Wissensbasis
- Shopify-Integration
- Echtzeitüberwachung
- Anpassbare
- Kundendienst
- Kundenbewertung
- Benutzerdefinierte Widgets
- E-Commerce-Integration
- Workflow-Automatisierung
- Automatische Kundenbindung
- Customer Journey Mapping
- Marketing-Automatisierung
- Plaudern
- Live-Chat
- Kundendienst
- FAQ Automatisierung
Kategorien
Alternativen zu Reamaze für alle Plattformen mit einer Lizenz
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HelpCrunch
Live-Chat-Software für kleine Unternehmen und Startups.All-in-One-Kundenplattform: Moderner Live-Chat + Automatisierung des E-Mail-Marketings + Ticketing-Software für mittlere und große Unternehmen.
- Bezahlte
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
102
83
79
59
Get Satisfaction
Get Satisfaction ist eine Community-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ein ansprechendes Kundenerlebnis zu schaffen, indem sie in jeder Phase des Lebenszyklus Online-Gespräche über ihre Produkte und Dienstleistungen führen.
- Bezahlte
- Web
59
UserEcho
UserEcho bietet Ihnen die Möglichkeit, in wenigen Minuten eine moderne Community zu erstellen, um Kunden zu unterstützen.
- Bezahlte
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
58
58
osTicket
Leichte Open-Source-Supportlösung mit integriertem Kundenportal und umfangreichem Admin-Dashboard für einfaches Ticketmanagement.
- Kostenlose
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
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Callbell Chat Widget
Mit dem Callbell-Chat-Widget können Website-Besucher zwischen beliebten Messaging-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger (Kunden-Chat-Plugin), Instagram Direct und Telegramm wählen, um mit Ihrem Unternehmen zu chatten (+ Benutzeranalyse).
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
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Zendesk Chat
Mit Zendesk Chat (früher Zopim) können Sie Ihre Kunden am schnellsten mit Live-Chat-Software einbeziehen.Probieren Sie es kostenlos in Zendesk aus und führen Sie alle Kundengespräche an einem Ort.
- Freemium
- Web
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Help Scout
Help Scout skaliert wie jeder andere Helpdesk, aber das Kundenerlebnis ist personalisiert wie bei einer normalen E-Mail.
- Bezahlte
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
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TeamSupport.com
Unser Online-Helpdesk ist so viel mehr als „nur ein anderes Ticketsystem“.
- Bezahlte
- Web
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