ProProfs Knowledge Base Software

ProProfs Knowledge Base Software

Die ProProfs Knowledge Base ist eine Wissensmanagement-Software, mit der häufig gestellte Fragen (FAQs) mit hoher Suchfunktion erstellt werden, um den Kundenservice zu verbessern und die Anzahl der Tickets zu reduzieren.
Die ProProfs Knowledge Base ist eine Wissensmanagement-Software, mit der häufig gestellte Fragen (FAQs) mit hoher Suchfunktion erstellt werden, um den Kundenservice zu verbessern und die Anzahl der Tickets zu reduzieren.Mit ProProfs können Sie den Zugriff auf alle Ihre Dateien, Dokumente und Anleitungen zentralisieren und sicherstellen, dass auf diese über mehrere Geräte und Plattformen zugegriffen werden kann.Unternehmen können auf einfache Weise wichtige Informationen austauschen, um ihre Verkaufs-, Kundendienst- und Supportteams zu schulen.Es ist auch eine effektive Methode, um neue Mitarbeiter während des Einarbeitungsprozesses in die Unternehmensabläufe einzuführen.Die ProProfs Knowledge Base verbessert die Produktivität, indem es Mitarbeitern und Kunden leicht gemacht wird, sofort zu finden, wonach sie suchen, wann und wo immer sie es benötigen.Die ProProfs Knowledge Base-Software macht es überflüssig, dieselben Fragen immer wieder zu beantworten.

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KIX

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KIX ist ein browserbasiertes Open-Source-Service-System für Aufgaben wie IT-Service, technischer Service, Wartung und Reparatur sowie Kundendienst.KIX kann lokal (intern) oder in einer Cloud ausgeführt werden.