ProProfs Knowledge Base Software

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Die ProProfs Knowledge Base ist eine Wissensmanagement-Software, mit der häufig gestellte Fragen (FAQs) mit hoher Suchfunktion erstellt werden, um den Kundenservice zu verbessern und die Anzahl der Tickets zu reduzieren.Mit ProProfs können Sie den Zugriff auf alle Ihre Dateien, Dokumente und Anleitungen zentralisieren und sicherstellen, dass auf diese über mehrere Geräte und Plattformen zugegriffen werden kann.Unternehmen können auf einfache Weise wichtige Informationen austauschen, um ihre Verkaufs-, Kundendienst- und Supportteams zu schulen.Es ist auch eine effektive Methode, um neue Mitarbeiter während des Einarbeitungsprozesses in die Unternehmensabläufe einzuführen.Die ProProfs Knowledge Base verbessert die Produktivität, indem es Mitarbeitern und Kunden leicht gemacht wird, sofort zu finden, wonach sie suchen, wann und wo immer sie es benötigen.Die ProProfs Knowledge Base-Software macht es überflüssig, dieselben Fragen immer wieder zu beantworten.

Webseite:

http://www.proprofs.com/knowledgebase/

Eigenschaften

Alternativen zu ProProfs Knowledge Base Software für Web mit kommerzieller Lizenz

KronoDesk

Rechtzeitige und effiziente Kundenbetreuung ist entscheidend für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer starken Kundenbeziehung und -zufriedenheit.

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VisionFlow

VisionFlow ist eine integrierte Software für Projektmanagement, Produkt- und Servicemanagement sowie CRM.

CustomAnswers

CustomAnswers bietet eine hochgradig anpassbare webbasierte Helpdesk- und Kundenbeziehungsverwaltungssoftware, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

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EasyDocs

EasyDocs ist eine einfache Dokumentationssoftware zum Erstellen von Hilfedokumenten, Wissensdatenbanken und vielem mehr.Mit EasyDocs können Sie die Dokumentation nutzen, um den Support zu verbessern, den Kundenerfolg zu steigern und die Supportkosten zu senken.