OTRS

OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.Es wird von Serviceteams verwendet, um Kundenbeziehungen zu verbessern, Kosten zu senken, die Kommunikation zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren..

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OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.Es wird von Serviceteams verwendet: IT, Kundenservice, Informationssicherheit, Unternehmenssicherheit usw. Die vollständig verwaltete Lösung bedeutet, dass Ihr Servicemanagementteam schnell einsatzbereit ist.Es kann vollständig an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Einige unserer häufig nachgefragten Funktionen umfassen jedoch:?ITIL-Prozesse (Wir sind ein SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Tickets, Warteschlangen und Zugangskontrolle?Reporting und SLAs?Workflows und Automatisierung?Wissensbasis ?Chat- und Channel-Integration?Drittanbieter-Integration?Dynamische Felder ... Für Kunden, die Unternehmenssicherheit oder ISMS-Lösungen suchen, bietet die OTRS AG auch STORM und CONTROL an.Diese Lösungen basieren auf OTRS, enthalten jedoch spezielle Funktionen, um die operative Exzellenz in diesen Bereichen zu steigern.

otrs-itsm

Webseite:

http://www.otrs.com

Eigenschaften

OTRS-Alternativen für Windows

Spiceworks Help Desk

Schließen Sie sich Millionen von IT-Experten an und laden Sie Spiceworks herunter, eine kostenlose Netzwerküberwachungssoftware mit Netzwerkverwaltungstools, Helpdesk-Ticketing-App, Network Mapper und vielem mehr.

Zent.io

Zent.io ist ein Contact Center Cloud-Software-Multikanal, der Chat, Telefon und E-Mail vereint.Alle Kommunikationskanäle werden über eine einzige Schnittstelle beantwortet.

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GLPI

GLPI ist der Information Resource-Manager mit einer zusätzlichen Administrationsoberfläche.

Helpy.io

Private Cloud-Kundensupport-Software für Unternehmen, die sich ernsthaft mit Datenkontrolle beschäftigen.

MSM ITSM Software

MSM - Marvals integrierte Software für IT-Service-Management (ITSM), Service Desk und Helpdesk bietet die ultimative Kombination aus ITSM-Prozessautomatisierung, ...

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Richmond ServiceDesk

Webbasierte Helpdesk- und Service-Management-Lösung mit automatisiertem E-Mail-Ticketing, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management-Funktionen und vielem mehr.

Verax Service Desk

Verax Service Desk automatisiert und rationalisiert das Incident-Management und sorgt so für eine zeitnahe Lösung und SLA-Konformität. Mit Verax Service Desk können Sie:

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versaSRS Service Management

Gewährleisten Sie die Kontinuität der Organisation, erzielen Sie die erforderlichen Ergebnisse und sind Sie in der Lage, aktuelle und neue Prozesse effizient und effektiv zu unterstützen.