OTRS

OTRS

OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.Es wird von Serviceteams verwendet, um Kundenbeziehungen zu verbessern, Kosten zu senken, die Kommunikation zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren..
OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.Es wird von Serviceteams verwendet: IT, Kundenservice, Informationssicherheit, Unternehmenssicherheit usw. Die vollständig verwaltete Lösung bedeutet, dass Ihr Servicemanagementteam schnell einsatzbereit ist.Es kann vollständig an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Einige unserer häufig nachgefragten Funktionen umfassen jedoch:?ITIL-Prozesse (Wir sind ein SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Tickets, Warteschlangen und Zugangskontrolle?Reporting und SLAs?Workflows und Automatisierung?Wissensbasis ?Chat- und Channel-Integration?Drittanbieter-Integration?Dynamische Felder ... Für Kunden, die Unternehmenssicherheit oder ISMS-Lösungen suchen, bietet die OTRS AG auch STORM und CONTROL an.Diese Lösungen basieren auf OTRS, enthalten jedoch spezielle Funktionen, um die operative Exzellenz in diesen Bereichen zu steigern.
otrs-itsm

Webseite:

Eigenschaften

Kategorien

OTRS-Alternativen für Self-Hosted

GLPI

GLPI

GLPI ist der Information Resource-Manager mit einer zusätzlichen Administrationsoberfläche.
Vivantio

Vivantio

Die flexibelste, zuverlässigste und vertrauenswürdigste IT-Service-Management-Software auf dem Markt.
Helpy.io

Helpy.io

Private Cloud-Kundensupport-Software für Unternehmen, die sich ernsthaft mit Datenkontrolle beschäftigen.
iTop

iTop

iTop steht für IT Operational Portal.iTop ist eine Open Source-Webanwendung für den täglichen Betrieb einer IT-Umgebung.
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Webbasierte Helpdesk- und Service-Management-Lösung mit automatisiertem E-Mail-Ticketing, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management-Funktionen und vielem mehr.
AzureDesk

AzureDesk

Helpdesk-Software, die von Unternehmen verwendet werden kann, um einen reibungslosen Kundensupport mit 5 US-Dollar pro Agent und Monat zu gewährleisten.
Trellis Desk

Trellis Desk

Trellis Desk ist eine leistungsstarke und robuste Helpdesk-Lösung für Ihr Unternehmen.
Awesome Support

Awesome Support

Awesome Support ist das vielseitigste und funktionsreichste Helpdesk-Plugin für WordPress.Beginnen Sie kostenlos und fügen Sie Premium-Funktionen hinzu, wenn Ihr Geschäft wächst.