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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Eine SharePoint-basierte HelpDesk-, Ticketing- und Case-Management-Lösung.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted
MetaCaseDesk ist eine erweiterte HelpDesk-, Ticketing Tool- und Case Management-Lösung für Kunden, die Microsoft SharePoint 2013 und SharePoint 2010 vor Ort ausführen. Office 365-Kunden haben die Möglichkeit, MetaCaseDesk in der MetaOption Cloud zu verwenden, und eine optionale Synchronisierungskomponente synchronisiert die Daten wieder mit ihrem Büro365 SharePoint Online-Listen und -Bibliotheken.MetaCaseDesk verfügt über zwei Hauptportale.Support-Benutzerportal ermöglicht Support-Benutzern, sich anzumelden, Tickets zu erstellen, zu verwalten und zu verfolgen.Das Kundenportal ermöglicht Benutzern, sich auf einer sicheren SharePoint-Website anzumelden und Vorfälle / Fälle zu melden / zu verfolgen.Unterstützte Authentifizierungsmodi für Kundenbenutzer sind Active Directory (AD), Domänenübergreifende Authentifizierung, Benutzerdefinierte Anmeldung / Kennwort und Webdienste.Auf diese Weise können Benutzer mit der Systemeinstellung Tickets über eine sichere Verbindung anzeigen, ohne sich beim System anzumelden.
metacasedesk
Webseite:
http://www.metacasedesk.com/Kategorien
MetaCaseDesk-Alternativen für iPad
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Freshservice
Freshservice ist ein Online-ITIL-Service-Desk mit einem neuen Touch.
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JitBit Helpdesk
Ticketing-Software für Ihr Kundenservice-Team.Verfolgt Support-Anfragen und ist vollständig in Ihre Mailbox integrierbar.
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Reamaze
Reamaze ist eine Helpdesk- und Live-Chat-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kunden auf einer einzigen Plattform zu unterstützen, zu binden und zu konvertieren.Perfekt für Chat, Social Media, E-Mail, SMS / MMS, FAQ, Site-Überwachung, automatische Nachrichtenübermittlung, CRM und Workflows.
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Trakdesk
Trakdesk ist eine vollständig anpassbare Kundensupport-Software und Helpdesk-Lösung, die Ihnen alle erforderlichen Tools zur Verfügung stellt, um außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten und gleichzeitig Kundenlächeln zu verdienen.
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Kayako
Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, mit der Teams produktiver arbeiten und Kundenbindung aufbauen können.
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Helpy.io
Private Cloud-Kundensupport-Software für Unternehmen, die sich ernsthaft mit Datenkontrolle beschäftigen.
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Comidor Digital Automation Platform
Comidor ist eine integrierte Plattform, die Menschen, Daten und Prozesse auf intelligente Weise miteinander verbindet und Unternehmen einen ganzheitlichen Ansatz bietet, um die digitale Geschäftstransformation voranzutreiben und kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen..
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My Hall Monitor
Das Einbeziehen von Website-Besuchern war noch nie einfacher.
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Yonyx
Erstellen Sie entscheidungsbaumgesteuerte interaktive Leitfäden für Call Center und Customer Self Service.