HelpSpace

Sind Sie es leid, Ihre Kundenanfragen in Ihrem E-Mail-Posteingang zu verwalten?HelpSpace vereinfacht Ihren Kundensupport, indem alle E-Mails in ein schönes Dashboard geleitet werden.

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Software as a Service (SaaS)

Sind Sie es leid, Ihre Kundenanfragen in Ihrem E-Mail-Posteingang zu verwalten?HelpSpace vereinfacht Ihren Kundensupport, indem alle E-Mails in ein schönes Dashboard geleitet werden.Mithilfe von Filtern und vordefinierten Regeln können Sie Stunden Ihrer wertvollen Zeit sparen.Ein Posteingang für Ihre Kanäle Alle Nachrichten aus Ihren verschiedenen Kanälen kommen in Ihrem Posteingang an, damit Sie immer über neue Tickets auf dem Laufenden bleiben.Schnell und effizient antworten Ändern Sie den Status, weisen Sie einen Agenten zu oder antworten Sie einfach sofort auf ein Ticket.• Unbegrenzte Anzahl von Kunden: Sie können so viele Tickets und Kunden haben, wie Sie möchten.• Mehrere Kanäle: Ihr Posteingang kann Nachrichten von bis zu 5 Kanälen in unserem Pro-Plan empfangen.• Intuitive Benutzeroberfläche: Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, einfach und sehr einfach zu bedienen.• In wenigen Minuten loslegen: Wir haben den Onboarding-Prozess sehr einfach und unkompliziert gestaltet, damit Sie in kürzester Zeit einsatzbereit sind.• Ticketaufgaben: Erstellen Sie Aufgaben direkt aus einem Ticket, damit Sie genau wissen, wie Sie das Problem beheben können.• Knowledge Base: Mithilfe von Artikeln können Ihre Kunden ihre Probleme lösen und verhindern, dass Tickets für bekannte Fragen geöffnet werden.

helpspace

Webseite:

https://helpspace.io

Eigenschaften

Helpdesk-Ticketing

Alternativen zu HelpSpace für Self-Hosted mit kommerzieller Lizenz

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UseResponse

UseResponse ist eine anpassbare Community-Feedback- und Support-Software, die als PHP-Skript auf Ihrem Server installiert oder in der Cloud als SaaS.Main-Produkt verwendet werden kann.

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Web
Self-Hosted

DeskPRO

DeskPRO ist die moderne Helpdesk-Plattform.Dank der beispiellosen Benutzerfreundlichkeit und flexiblen Konfiguration können sich Ihre Agenten darauf konzentrieren, den Benutzern zu helfen.

Vivantio

Die flexibelste, zuverlässigste und vertrauenswürdigste IT-Service-Management-Software auf dem Markt.

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Web
Self-Hosted

Clientele ITSM

Die heutige ITSM-Software sollte die Arbeitsabläufe verbessern und den Kunden die Möglichkeit geben, sich selbst zu versorgen.Genau das bietet Clientele ITSM.Es ist eine kundenorientierte Software-Suite, mit der Sie Ihren Service kontinuierlich verbessern können.

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Windows
Web
Self-Hosted

Best Support System

Bestes Support-System, am besten nach Namen, von Natur aus, am besten nach Funktionen. Es ist eine selbst gehostete Support-Ticket-Anwendung.Es ist einfach zu installieren und benötigt keine Programmierkenntnisse.

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Web
Self-Hosted

Alloy Navigator

Alloy Navigator ist eine umfassende IT-Service- und Asset-Management-Lösung, die durchdachte Antworten auf Ihre schwierigsten IT-Herausforderungen bietet.

IntraService

Mit IntraService können Sie Ihren Kundensupport mit minimalen Kosten auf ein völlig neues Niveau bringen.

Live Chat 3

Chatten Sie mit Ihren Website-Besuchern, um Ihren Kunden am besten zu helfen.Es ist viel schneller als E-Mail und effizienter als Telefon.Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden nicht frustriert sind. Holen Sie sich noch heute Live Chat 3.

HelpDesk

Die All-in-One-Lösung: Live-Chat mit Kunden, automatische Antwort, SMS-Service, Abteilungen, Handybenachrichtigungen, Chat zur Ticketunterstützung.Support-Ticket-System mit E-Mail-PHP-IMAP, Anhängen, Cron-Jobs, unbegrenzten Abteilungen und Betreibern.