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Mit dem Web Help Desk müssen Sie sich nicht mehr um die manuelle Ticketgenerierung und das mühsame individuelle Weiterleiten jedes Tickets kümmern.Ereigniserstellung, Zuweisung von Technikeraufgaben, SLA-Warnungen, Eskalationen und Nachverfolgung aller Schritte des Antwortprozesses - all dies geschieht automatisch.Auf diese Weise können Sie Tickets effizient schließen, Endbenutzer wieder in das Geschäft einbeziehen und die Produktivität wiederherstellen - was sogar das Management zum Lächeln bringen kann.
web-help-desk
Webseite:
http://www.webhelpdesk.com/Eigenschaften
Kategorien
Web Help Desk-Alternativen für Self-Hosted
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osTicket
Leichte Open-Source-Supportlösung mit integriertem Kundenportal und umfangreichem Admin-Dashboard für einfaches Ticketmanagement.
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- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition ist die kostenlose Open-Source-Version von OTRS, einer Ticketing- und Prozessautomatisierungssuite, die von Serviceteams zur Verbesserung der Kommunikation und Kundenzufriedenheit verwendet wird..
- Kostenlose persönliche
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- Perl
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iTop
iTop steht für IT Operational Portal.iTop ist eine Open Source-Webanwendung für den täglichen Betrieb einer IT-Umgebung.
- Kostenlose
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OpenSupports
OpenSupports ist ein Open Source-Ticketsystem.Sie können die Anfragen Ihrer Kunden mithilfe von Tickets verwalten, die Sie oder Ihre Mitarbeiter beantworten.
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Awesome Support
Awesome Support ist das vielseitigste und funktionsreichste Helpdesk-Plugin für WordPress.Beginnen Sie kostenlos und fügen Sie Premium-Funktionen hinzu, wenn Ihr Geschäft wächst.
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Seraph Helpdesk
Open-Source-Helpdesk-Software, die speziell für Computer-Support-Unternehmen entwickelt wurde.Verfolgen Sie Ihre Support-Aufgaben, Besuche vor Ort und Abrechnung
- Kostenlose
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- Android
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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Eine SharePoint-basierte HelpDesk-, Ticketing- und Case-Management-Lösung.
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