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UseResponse
UseResponse ist eine anpassbare Community-Feedback- und Support-Software, die als PHP-Skript auf Ihrem Server installiert oder in der Cloud als SaaS.Main-Produkt verwendet werden kann.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted
UseResponse ist eine anpassbare Community-Feedback- und Support-Software, die als PHP-Skript auf Ihrem Server installiert oder in der Cloud als SaaS verwendet werden kann.Zu den Hauptprodukten gehören: -Feedback-Software Ermöglicht das Erstellen einer Ideenbank, eines Fehlerverfolgungssystems und eines FAQ-Abschnitts auf Ihrer Website, um Benutzeranfragen aus mehreren Kanälen zu erfassen.Das System ermöglicht es Ihnen, alle eingehenden Anfragen von E-Mails, Widgets, Chats und sozialen Medien an einem Ort zu verfolgen.Ein intelligentes Abstimmungs- und Kommentarsystem hilft bei der Erstellung von Produktentwicklungsplänen.Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Umfragen und der CSAT-Funktion.Mithilfe des Systems für aufschlussreiche Berichte und Analysen können Sie die Effizienz Ihres Supportteams einschätzen und die Erfahrungen Ihrer Kunden analysieren, private Notizen, Kommentare, Berichte und Kanban Boards.Intelligente Systemautomatisierungs- und Benachrichtigungsregeln erleichtern die Arbeit Ihres Supportteams und senken die Kosten.-Wissensdatenbank Ermöglichen Sie Self-Service mithilfe der Erstellung einer umfangreichen Wissensdatenbank.Platzieren Sie das Knowledge Base-Widget an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website.Verwenden Sie die Abschnitte Artikel und FQAs, fügen Sie Ankündigungen hinzu, verwalten Sie die Versionskontrolle und erstellen Sie mehrsprachige Wissensdatenbanken.-Live Chat Funktioniert als Ergänzung zur Helpdesk-Software und ermöglicht es Ihnen, den Kundenservice effizienter zu gestalten, indem Sie Auslöser für die Chat-Flow-Automatisierung, gespeicherte Antworten auf die häufigsten Anfragen, gleichzeitige Durchführung mehrerer Chats und automatische Sperrung von Nachrichten verwenden, um nicht mehrere zuzulassenAgenten senden Antworten auf eine Anfrage.Bietet Integrationen mit den beliebtesten Messenger (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegramm)
Webseite:
https://www.useresponse.comEigenschaften
- Aufgabenmanagement
- Kanban-Chart
- Moderner Live-Chat
- Produkt-Roadmap-Management
- Helpdesk-Ticketing
- Lose Integration
- Multibrand
- Private Gemeinschaft
- Mehrere Sprachen
- Aufgabenzuweisungen
- Vorgefertigte Antworten
- Community basiert
- SLA
- Preis pro Agent
- Anpassbare
- Kundendienst
- Kundenbewertung
- Strukturierung der Wissensdatenbank
- Plaudern
- Skype-Integration
- Flexible Anpassungen
- Kanbantafeln
UseResponse-Alternativen für Web
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Chatlio
Chatlio ist die erste und beste App, mit der Sie direkt von Slack aus mit den Besuchern und Nutzern Ihrer Website sprechen können.Das Setup dauert weniger als 1 Minute und bietet Ihnen ein Chat-Widget, mit dem Sie Ihre Site an eine beliebige Stelle stellen können.
- Bezahlte
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
6
Usabilla for Websites
Lassen Sie Ihre Benutzer jederzeit und überall Feedback geben.Mit unserer Lösung können Sie einen benutzerdefinierten Feedback-Button auf Ihrer Website installieren. Mit unserer Screenshot-Funktion können Ihre Benutzer einfach den Teil Ihrer Website auswählen, zu dem sie Feedback geben möchten.
- Bezahlte
- Web
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Joinly
Joinly ist eine Community-Plattform, um Feedback von Kunden zu erhalten und an Produkten, Projekten, Marken und Organisationen zusammenzuarbeiten.
- Bezahlte
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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Momentum.link
Der Marketing-Moment prägt das Marketing von morgen, in dem Marketing Sinn macht und Zeichen der Anerkennung setzt.Wo Marketing dazu beiträgt, dass Werbetreibende menschlicher und nützlicher werden und sich auf das Wohlergehen der Verbraucher konzentrieren.
- Bezahlte
- Web
4
MARE Surveys
Schnelles, leistungsfähiges und effektives Tool zur Website-Umfrage, das Benutzerkontext mit Umfragedaten kombiniert.
- Kostenlose
- Web
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3
Acute
Das Kundenfeedback-Management-Tool, mit dem Sie die Bedürfnisse Ihrer Benutzer verstehen, Ihre Roadmap priorisieren und Ihre Kunden auf dem Laufenden halten können.
- Bezahlte
- Web
- Software as a Service (SaaS)
3
Gist (Formerly ConvertFox)
Mit Gist Live Chat können Sie alle Ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenunterstützungsgespräche an einem Ort zusammenführen. So können Sie Kunden wie echte Menschen behandeln und in Echtzeit ...
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
3
Best Support System
Bestes Support-System, am besten nach Namen, von Natur aus, am besten nach Funktionen. Es ist eine selbst gehostete Support-Ticket-Anwendung.Es ist einfach zu installieren und benötigt keine Programmierkenntnisse.
- Bezahlte
- Web
- Self-Hosted
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Feature Upvote
Lassen Sie Kunden Verbesserungen und neue Funktionen vorschlagen und bewerten.Wählen Sie, wo Sie Ihre Ressourcen ausgeben möchten.
- Bezahlte
- Web
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CustomerSure
CustomerSure ist eine einfache webbasierte Kundenfeedback-Software, mit der Sie Feedback in profitables Wachstum verwandeln können.Es wurde speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt.
- Bezahlte
- Web
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SaaSiter Feed
Steigern Sie das Engagement der Benutzer für Ihre SaaS-Anwendung.
- Kostenlose persönliche
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile