Tagove ist eine einzigartige Live-Chat-Plattform für Unternehmen, mit der Sie den Umsatz mit Live-Video-Chat-, Sprachanruf- und Text-Chat-Software steigern und Funktionen zum gemeinsamen Surfen und zur Bildschirmfreigabe in Ihre Website integrieren können.In Situationen, in denen ein Kunde Probleme mit der Auftragserteilung, der Verwendung von CRM-Software oder der Auftragserteilung hat, führt Ihr Kunde einfach den Live-Video-Chat mit der Funktion zur Bildschirmfreigabe mit der Kundenbetreuung durch, um den Fehler anzuzeigen, mit dem er konfrontiert istUm die Leistung des Kundenbetreuers beurteilen zu können, bietet Tagove die Funktion zur Aufzeichnung von Live-Anrufen mit Live-Feedback an.Sie können Ihren Kunden bitten, nach der Sitzung ein Feedback zu hinterlassen, und viele Unternehmen verwenden diese Funktion, um ihre Agenten in Kundenanfragen zu schulen.Sowohl Kunden als auch Agenten können beliebige Dateitypen über das Chatfenster freigeben.Diese Funktion ist vollständig Peer-to-Peer-verschlüsselt, sodass Sie vertrauliche Dokumente online austauschen können.Kunden, die mit dem Tippen nicht vertraut sind, werden diese Software auf jeden Fall lieben.Sie müssen nur in das Mikrofon sprechen, und seine "Rede zu Text" würde Ihre gesprochenen Wörter in Text umwandeln.Ihre Kunden können per SMS mit einem Agenten chatten und gleichzeitig auf der Website nach dem richtigen interaktiven Verkaufs- und Support-System suchen.Über die Mehrkanal-Kundenbindungsplattform von Tagove können Sie eine Verbindung zu Ihrem Kunden herstellen und Wartezeiten vermeiden.