OTRS

OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.Es wird von Serviceteams verwendet, um Kundenbeziehungen zu verbessern, Kosten zu senken, die Kommunikation zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren..

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OTRS ist eine führende cloudbasierte Lösung für Ticketing und Prozessautomatisierung.Es wird von Serviceteams verwendet: IT, Kundenservice, Informationssicherheit, Unternehmenssicherheit usw. Die vollständig verwaltete Lösung bedeutet, dass Ihr Servicemanagementteam schnell einsatzbereit ist.Es kann vollständig an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Einige unserer häufig nachgefragten Funktionen umfassen jedoch:?ITIL-Prozesse (Wir sind ein SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Tickets, Warteschlangen und Zugangskontrolle?Reporting und SLAs?Workflows und Automatisierung?Wissensbasis ?Chat- und Channel-Integration?Drittanbieter-Integration?Dynamische Felder ... Für Kunden, die Unternehmenssicherheit oder ISMS-Lösungen suchen, bietet die OTRS AG auch STORM und CONTROL an.Diese Lösungen basieren auf OTRS, enthalten jedoch spezielle Funktionen, um die operative Exzellenz in diesen Bereichen zu steigern.

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Webseite:

http://www.otrs.com

Eigenschaften

Alternativen zu OTRS für Windows mit kostenloser Lizenz

Helpy.io

Private Cloud-Kundensupport-Software für Unternehmen, die sich ernsthaft mit Datenkontrolle beschäftigen.

Evayadesk

Evayadesk ist eine cloudbasierte, einfach zu integrierende Ticket-Software für den Kundensupport.Das Web- und Androind-SDK sowie die API-Integration bieten einzigartige Ticketpreise.