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LucyPhone ist ein kostenloser Dienst, mit dem Verbraucher die Wartezeit vermeiden können, die entsteht, wenn Callcenter-Betreiber sie in die Warteschleife stellen.** Funktioniert nur in den USA ab Juli 2011. **
lucyphone
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AnswerIQ
AnswerIQ steigert die Produktivität der Agenten und verkürzt die Bearbeitungszeit durch intelligentes Routing, empfohlene Reaktion und Automatisierung der Reaktion.
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