Knowledge Center ist die führende Wissensmanagementplattform für Contact Center.Wir unterstützen Ihre Kundenberater mit relevantem, leicht verständlichem Wissen, damit sie einen besseren und effizienteren Kundenservice bieten können.Der Umgang mit dem bloßen Informationsvolumen ist schwieriger, als es tatsächlich zu finden.Wie viele Antworten sind immer zur Hand, es sei denn, wir wenden uns an den Kundendienst?Unser Ziel ist es, den Kundenservice so einfach wie eine Google-Suche zu gestalten.Es bietet auch eine Grundlage für den Omnichannel-Kundenservice mit Modulen und Integrationen für Chatbots, Self-Service, Verwaltung von Social Media-Kanälen, Sprachassistenten und mehr.