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Helpy.io
Private Cloud-Kundensupport-Software für Unternehmen, die sich ernsthaft mit Datenkontrolle beschäftigen.
Schützen Sie Ihre Kundensupportdaten, ohne Kompromisse bei der Bereitstellung eines heroischen Kundensupporterlebnisses eingehen zu müssen.Helpy Pro ist die Kundensupportplattform für Unternehmen, die Wert auf Sicherheit, Datenschutz und Compliance legen.Helpy Pro wurde für die Bereitstellung vor Ort und für private Instanzen entwickelt und ermöglicht es Ihnen, die Abhängigkeit von Anbietern zu vermeiden, Ihre Daten zu verwalten und sich in die Tools zu integrieren, die Sie bereits zum Schutz Ihrer Daten verwenden.Helpy Pro ist ein Open-Core-Projekt, das auf dem gleichnamigen Open-Source-Projekt basiert.Es wurde über 500.000 Mal installiert, wobei sowohl die Open Source- als auch die Pro-Version rund um den Globus im Einsatz sind.Kundenunterstützungsfunktionen - Organisieren Sie Ihr Ticket mit benutzerdefinierten Ansichten, Warteschlangen und SLAs. - Steigern Sie die Betriebseffizienz durch automatische Zuweisung, Echtzeitbenachrichtigungen und Automatisierungen. - Bieten Sie ein anpassbares Kundenhilfezentrum und eine Wissensdatenbank, die offen oder kennwortgeschützt sein können. - Arbeiten Sie zusammenmit Teamgruppen, Tagging von @ Erwähnungen und Followern - Erweiterte Berichterstellung zur Optimierung Ihrer Inhalte und Vorgänge - Eine vollständige API zum Aufbau tiefer Integrationen in Ihren vorhandenen Anwendungsstapel - Unterstützung für mehr als 20 Sprachen Sicherheit, Datenschutz und Compliance - Zu verwaltende GDPR-Compliance-FunktionenKundendatenschutz - Eine Open-Source-Codebasis, die Sie überprüfen und für die Sie einen Beitrag leisten können - Hosting in einer öffentlichen oder privaten Cloud, auch vor Ort in Ihrem eigenen Rechenzentrum - Behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten und behalten Sie deren BesitzAbhängigkeiten von Drittanbietern - Seien Sie versichert, dass niemand über Ihre Schulter schaut. - Interne Datenretention festlegen und befolgenn Richtlinien, einschließlich Backups - SAML Single Sign On
helpy-io
Webseite:
https://helpy.io/Eigenschaften
Helpy.io-Alternativen für Windows
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.Code-freie Konfiguration für Incident-, Problem-, Change-, Asset- und Knowledge-Prozesse.Intelligentes Anforderungsmanagement, Workflow-Automatisierung und unerreichte Benutzerzusammenarbeit.
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osTicket
Leichte Open-Source-Supportlösung mit integriertem Kundenportal und umfangreichem Admin-Dashboard für einfaches Ticketmanagement.
- Kostenlose
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
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Front
Front ist die erste E-Mail-Verwaltungssoftware für Teams, die in die von Ihnen bereits verwendeten Tools integriert ist.
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Logicalware
Der Helpdesk von Logicalware bietet Ihnen alle Tools, um Kunden-E-Mails und Self-Service-Support effizient zu verwalten.
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MSM ITSM Software
MSM - Marvals integrierte Software für IT-Service-Management (ITSM), Service Desk und Helpdesk bietet die ultimative Kombination aus ITSM-Prozessautomatisierung, ...
- Bezahlte
- Windows
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Sygma
Cloud-Lösung für die IT-Arbeit: Organisieren, verwalten, beschleunigen und messen Sie Ihre Arbeit.Help Desk, Web Ticket System und CRM.Verwalten von Assets, Elementen, Ablaufen, Lizenzen und Hardware.Agentenüberwachung. Integration mit Teamviewer, VMware, Kayako, 1Backup, Stellar.
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Vision Helpdesk
Vision Helpdesk bietet Helpdesk, Satelliten-Desk und Service-Desk, die von über 8000 Unternehmen als vertrauenswürdig eingestuft werden. Vision Helpdesk bietet Lösungen für Unternehmen jeder Größe.
- Bezahlte
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- Windows Phone
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- Self-Hosted
- Windows Mobile
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Richmond ServiceDesk
Webbasierte Helpdesk- und Service-Management-Lösung mit automatisiertem E-Mail-Ticketing, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management-Funktionen und vielem mehr.
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versaSRS Service Management
Gewährleisten Sie die Kontinuität der Organisation, erzielen Sie die erforderlichen Ergebnisse und sind Sie in der Lage, aktuelle und neue Prozesse effizient und effektiv zu unterstützen.
- Bezahlte
- Windows