Helpman

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Helpman ist eine Online-Software, mit der Sie Antworten und Artikel organisieren können, die Kunden öffentlich zugänglich sind.
Helpman ist eine Online-Software, mit der Sie Antworten und Artikel organisieren können, die Kunden öffentlich zugänglich sind.Kundenunterstützungsteams teilen ihr Wissen mit Kunden in einer so genannten Wissensdatenbank oder einem Hilfezentrum.Sie reduzieren den Datenfluss auf anderen Support-Kanälen wie Chat oder E-Mail und sind produktiver, da sie sich auf die wichtigsten Anforderungen konzentrieren.
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Alternativen zu Helpman für Web mit kommerzieller Lizenz

ProProfs Knowledge Base Software

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Die ProProfs Knowledge Base ist eine Wissensmanagement-Software, mit der häufig gestellte Fragen (FAQs) mit hoher Suchfunktion erstellt werden, um den Kundenservice zu verbessern und die Anzahl der Tickets zu reduzieren.