GoToAssist

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Bietet Ihnen Live-Support-Funktionen.Zeigen Sie die Computer Ihrer Kunden ganz einfach online an und steuern Sie sie, um ihre technischen Probleme schnell zu lösen.
Bietet Ihnen Live-Support-Funktionen.Zeigen Sie die Computer Ihrer Kunden ganz einfach online an und steuern Sie sie, um technische Probleme schnell zu beheben.Mehr Support-Anfragen in kürzerer Zeit bearbeiten Bis zu acht Kunden gleichzeitig betreuen oder unbeaufsichtigt lassen PC- und Mac-Benutzer unterstützen One-Click-Sitzungsstart: Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihre Support-Sitzungen mit nur einem Klick starten.Instant Email Invitations Vollständige SSL-Inschrift.# Zwei-Wege-Bildschirmfreigabe: Sie und Ihre Kunden können anzeigen, anstatt zu sagen, was auf Ihren Desktops geschieht, damit Sie das Problem schneller lösen können.# Fernbedienung: Mit der Erlaubnis Ihrer Kunden können Sie die Kontrolle über deren Desktop aus der Ferne übernehmen, um den Service so zu erbringen, als ob Sie an ihrem Computer sitzen würden.Dateiübertragung: Tauschen Sie sofort Dateien und Ordner mit Ihren Kunden aus.Live Chat: Chatten Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden, anstatt die ganze Zeit am Telefon zu bleiben.Anmerkungswerkzeuge: Sowohl Sie als auch Ihr Kunde können Elemente direkt auf dem Bildschirm zeichnen, hervorheben und darauf verweisen.Neustart / Neuverbindung: Starten Sie den Computer Ihres Kunden neu und stellen Sie die Verbindung zur laufenden Support-Sitzung automatisch wieder her.Anmelden als Administrator: Führen Sie Systemverwaltungsaufgaben aus, ohne die laufende Sitzung zu unterbrechen.(Beinhaltet "Senden-Strg-Alt-Löschen" und "Als Dienst ausführen".) Sitzungsbericht: Verfolgen Sie ganz einfach die Zeit, die Sie für die Unterstützung jedes Kunden aufwenden.Hinweise Multi-Monitor-Unterstützung: Bieten Sie auf einfache Weise Unterstützung in Multi-Monitor-Umgebungen.Unbeaufsichtigter 24-Bit-Farb-Remote-Support: Wenn Sie den unbeaufsichtigten Support vorinstallieren, können Sie arbeiten, während sich Ihre Kunden nicht auf ihren Computern befinden.(Nicht verfügbar mit Tageskarten.) Unbeaufsichtigter Neustart / Wiederverbindung ...
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GoToAssist-Alternativen für Android Tablet

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RAS-Software, mit der Sie von den meisten Computern und Smart-Geräten auf Ihren Desktop zugreifen können.
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Greifen Sie einfach auf Remotecomputer mit Geschwindigkeit und Funktionen der Enterprise-Klasse zu, die alle Inhalte, einschließlich Audio und Video, unterstützen.
InvGate Service Desk

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InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.Code-freie Konfiguration für Incident-, Problem-, Change-, Asset- und Knowledge-Prozesse.Intelligentes Anforderungsmanagement, Workflow-Automatisierung und unerreichte Benutzerzusammenarbeit.
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Verwenden Sie die Remote-Support-Software ConnectWise Control (ehemals ScreenConnect), um schnell und sicher auf die Bildschirme der Remote-Benutzer zuzugreifen.Mit nur wenigen Klicks ist jeder Benutzer eines Betriebssystems sofort verbunden.
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Mit ISL Light können Benutzer von jedem Computer oder Mobilgerät aus in Sekundenschnelle auf jeden Windows-, Mac- oder Linux-Computer zugreifen und diesen steuern oder den Benutzern mobiler Geräte technischen Ad-hoc-Support bieten..
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