Clarabridge

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Clarabridge wandelt Kundenfeedback in Informationen um, mit denen Ihre Mitarbeiter selbstbewusst und entschlossen handeln können, was zu glücklicheren Kunden führt.
Die Clarabridge Intelligence-Plattform In Ihren Daten steckt der Schlüssel, um Ihre Kunden wirklich zu verstehen und das Kundenerlebnis zu verbessern.Die Clarabridge Intelligence-Plattform ist die einzige Lösung, die eine Verbindung zu allen Quellen für Kundenfeedback herstellt, die Daten insgesamt analysiert und Ihr gesamtes Unternehmen zum Handeln befähigt.Kundenfeedback direkt und dynamisch sammeln Liefern Ihre Umfragen die Erkenntnisse, die Sie für intelligente Entscheidungen benötigen?Mit unserer dynamischen Umfragelösung können Sie gezielte Fragen stellen, um die einzigartige Erfahrung jedes Kunden zu erfassen.Interpretieren Sie diese Antworten in ihrer Gesamtheit, um gemeinsame Themen zu ermitteln und wichtige Verbesserungen vorzunehmen.Verbindung zu allem herstellen Kunden kommunizieren mit Ihnen über eine zunehmende Anzahl von Kanälen.Die Clarabridge-Plattform ist ein Knotenpunkt für all diese Daten und bietet Ihnen einen vollständigen Überblick über die Kundenstimmung.Bewertungen & Kommentare Chat Umfragen Blogs & Foren Sprach-E-Mails Call Center Social Media
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Clarabridge-Alternativen für Software as a Service (SaaS)

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UserEcho bietet Ihnen die Möglichkeit, in wenigen Minuten eine moderne Community zu erstellen, um Kunden zu unterstützen.
Stratifyd

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Stratifyd liefert die umfassendsten, unvoreingenommensten Erkenntnisse aus strukturierten und unstrukturierten Daten in Echtzeit.Erkennen Sie unbekannte Kundeninformationen in Echtzeit, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Q°emotion

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Emotionale Analyseplattform zur Erkennung von Erkenntnissen / Schmerzpunkten / bezaubernden Faktoren / Abwanderungsalarmen des Kunden
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Konversationsüberprüfungstool für SupportteamsKlaus verbessert die Qualität des Kundenservice, indem internes Feedback einfach und systematisch durchgeführt wird