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Der Citsmart ITSM ist eine fortschrittliche Lösung für mehrere Plattformen und kostenloses IT Service Desk und Service Management, die verschiedene Tools auf der Grundlage der Best Practices von ITIL-Prozessen integriert.Bisher zertifizierte Prozesse: ›Incident Management› Request Fulfillment ›Wissensmanagement› Servicekatalogmanagement ›Management von Service Levels› Change Management ›Release Management und Implementierung› Problem Management ›Asset- und Konfigurationsmanagement› Event Management ›Service Portfolio Management› IT ServiceKontinuitätsmanagement ›Verfügbarkeitsmanagement
Eigenschaften
Kategorien
CitSmart-Alternativen für LiveChat
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Beetil Service Management Software
Das IT-Service-Management wird durch die Beetil Service Desk-Software vereinfacht.Basierend auf den Best Practices des ITIL-Frameworks macht es ITSM einfach.