Totango bietet ein automatisiertes Kundenbindungsmanagement, um Conversions zu fördern, die Kundenbindung zu steigern und den Wert der Lebensdauer zu steigern.Der Kundennutzen ist kein leeres Management-Mantra mehr.Modelle für Abonnements und wiederkehrende Einnahmen sind auf dem Vormarsch, und das Verständnis Ihrer Kunden und die Bereitstellung wiederkehrender Werte sind für Ihr Unternehmen ein Muss.Hier ist die Realität: Die Tage, an denen das Kundenengagement anhand von Umfragen, Supporttickets und regelmäßigen Check-ins verstanden wurde, sind nummeriert.Heutige Cloud-Unternehmen verfügen über beispiellose Transparenz und Daten zu Kunden und eröffnen neue Möglichkeiten - und intelligentere Möglichkeiten -, um sie zu verstehen und mit ihnen zusammenzuarbeiten, um den Umsatz zu maximieren.Hier kommt Totango ins Spiel. Durch die Überwachung des Kundenverhaltens und der Nutzung in Anwendungen - zusammen mit wichtigen Beziehungsdaten aus CRM, Abrechnung und anderen Systemen - deckt Totango Kundenerkenntnisse auf, anhand derer Sie nachvollziehen können, welche Kunden Ihre Aufmerksamkeit benötigen und warum.Das Ergebnis: eine engagierte und aktive Nutzerbasis, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhilft: höhere Kundenakquise, geringere Abwanderung, zufriedenere Kunden und schnelleres Wachstum.Mit führenden SaaS- und Cloud-Service-Unternehmen, die mit Totango arbeiten, bieten wir Einblicke für über 20 Millionen Benutzer und haben die besten Benchmarks und Best Practices entwickelt, um sie zu ihrem Erfolg zu führen.