Support Incident Tracker (oder SiT!) Ist eine webbasierte Anwendung für Freie Software / Open Source (GPL), die PHP und MySQL zum Verfolgen von Anrufen / E-Mails des technischen Supports verwendet (auch als "Help Desk" oder "Support Ticket System" bezeichnet)..Verwalten Sie Kontakte, Standorte, Verträge für technischen Support und Support-Vorfälle an einem Ort.Senden Sie E-Mails direkt von SiT !, hängen Sie Dateien an und zeichnen Sie jede Kommunikation im Ereignisprotokoll auf.SiT ist sich der Service Level Agreements bewusst, und Vorfälle werden gekennzeichnet, wenn sie von diesen abweichen.
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Alternativen zu Support Incident Tracker für Windows mit kommerzieller Lizenz
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.Code-freie Konfiguration für Incident-, Problem-, Change-, Asset- und Knowledge-Prozesse.Intelligentes Anforderungsmanagement, Workflow-Automatisierung und unerreichte Benutzerzusammenarbeit.
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Easy Redmine
Easy Redmine ist eine webbasierte kollaborative Projektmanagementanwendung.
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Vision Helpdesk
Vision Helpdesk bietet Helpdesk, Satelliten-Desk und Service-Desk, die von über 8000 Unternehmen als vertrauenswürdig eingestuft werden. Vision Helpdesk bietet Lösungen für Unternehmen jeder Größe.
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- Windows Mobile
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iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X ist ein Kundensupport-Tool, ein FAQ- und ein Helpdesk-System.Es ist auch ein einfaches, weit verbreitetes und leichtgewichtiges Open-Source-Freikartensystem, das hauptsächlich in PHP entwickelt wurde.
