SmartSupport

SmartSupport

SmartSupport ist eine hochmoderne Wissensdatenbank und Community-Forum-Verwaltungsplattform.SmartSupport bietet Helpdesk- und Web-Self-Service-Funktionen wie Chat & Call Center, Support-Ticketing-System und vieles mehr.Ausgestattet mit einer Vielzahl von Tools und Funktionen hilft SmartSupport Agenten und Kunden, in kürzester Zeit die bestmöglichen Antworten zu finden.Die Plattform bietet: Leitfäden zur Fehlerbehebung, benutzerdefinierte Vorlagen, Formulare, Warnungen, einen patentierten Artikeloptimierer, eine robuste Suchmaschine, Arbeitsabläufe und mehr.Die externe Wissensdatenbank und die Forum-Oberfläche bieten Tags, Support-Bäume, Suchfunktionen in natürlicher Sprache und andere Tools zur Weiterleitung von Support-Anfragen.Die Plattformen ermöglichen es den Agenten, schnellere und genauere Antworten zu liefern und die Verwaltung von Support-Inhalten zu vereinfachen.Verwenden Sie SmartSupport, um neue Mitarbeiter zu schulen, Außendienstmitarbeiter zu unterstützen, bei der Erstellung von Inhalten und bei Supportanfragen zusammenzuarbeiten und vieles mehr.
smartsupport

Kategorien

Alternativen zu SmartSupport für Linux mit kommerzieller Lizenz

seet.io

seet.io

Innovatives Engagement am Arbeitsplatz.Mitarbeiter-Collaboration-Plattform, HR-Lösung für die tägliche Basisarbeit.