Richpanel ist ein Live-Chat- und Helpdesk-Tool, das speziell für E-Commerce-Geschäfte entwickelt wurde.Durch die umfassenden Integrationen in Shopify, Woocommerce & Magento können Agenten datenreiche Kundenprofile neben jeder Nachricht anzeigen.Mit Richpanel können Ladenbesitzer Kunden an einem Ort per E-Mail, Live-Chat, Telefon und WhatsApp unterstützen.Support-Teams können Bestellaktionen wie Stornierung, Rückerstattung und Rücksendung mit einem Klick ausführen.Support-Teams werden produktiver und effektiver mit Automatisierungen, Task-Bots, Makros und Tools für die Zusammenarbeit. Das können Sie vom Richpanel-Kundensupport für E-Commerce erwarten: 1. Ein atemberaubender Live-Chat-Messenger Live-Chat-Messenger, der intuitiv und unterhaltsam ist.Funktioniert nahtlos auf allen Bildschirmgrößen.Ein moderner Messenger, mit dem der Self-Service für die Kunden funktioniert und sie Bestellungen einsehen, häufig gestellte Fragen lesen und den Support von einem Ort aus kontaktieren können. 2. Kennen Sie Ihre Besucher und Kunden Richpanel zeigt neben jeder Unterhaltung vollständige Kundenprofile an.Anzeigen von Kundenaufträgen, Website-Aktivitäten und früheren Gesprächen.3. Kundenprofile Angetrieben durch AI Angetrieben durch künstliche Intelligenz, arbeiten Richpanel-Bots rund um die Uhr, um aus dem Verhalten der Kunden in der Vergangenheit zu lernen und den Wert für die Lebensdauer und das nächste Kaufdatum vorherzusagen.Diese prädiktiven Analysen sind in jedem Kundenprofil verfügbar.4. Kunden auf allen Kanälen unterstützen Kunden können Sie per Chat, E-Mail oder in sozialen Netzwerken kontaktieren und alle Konversationen einfach von einer einzigen Ansicht aus verwalten.5. Sehen Sie, wie Agenten den Umsatz beeinflussen können Neben der Messung des Kundenfeedbacks und der Reaktionszeiten misst Richpanel, welche Agenten am besten geeignet sind, den Umsatz zu beeinflussen und langfristige Markenanwälte zu schaffen