ProProfs Chat ist eine Online-Live-Chat-Software, mit der Unternehmen ihren Kunden sofortige Unterstützung bieten und mit den Besuchern ihrer Website in Kontakt treten können.Mit ProProfs Chat kann Ihr Support-Team Probleme schneller lösen, Fragen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen schnell beantworten und Ihren Kunden versichern, dass sie immer zur Stelle sind, wenn sie Sie brauchen.ProProfs Chat hilft Ihren Support-Teams, Tickets zu reduzieren, die Reaktionszeit und Zufriedenheit der Kunden zu verbessern und letztendlich den Umsatz und den ROI zu steigernbenötigt, was Ihnen helfen wird, den Vertrieb zu stärken.Darüber hinaus können die Support-Mitarbeiter über diese Chat-Plattform proaktive Chat-Einladungen an die Website-Besucher senden und diese durch den Verkaufsprozess führen.Hauptmerkmale 1. Leads erfassen und Verkäufe steigern 2. Echtzeitunterstützung 3. Chat von Operator zu Operator 4. Einfaches Einbetten von Chat 5. Chat über die Weboberfläche 6. Unterstützt Chat auf mehreren Geräten (iPhones, Mac) und läuft unter jedem OS 7Offline-Nachrichten aufzeichnen und überwachen 8. Bedienerleistung verfolgen und beurteilen 9. Abteilungsbasierten Chat einrichten 10. Problemlose Integration in andere Tools (CRM, CMS, E-Commerce, E-Mail-Marketing) 11. Benutzerdefiniertes Chat-Fenster 12. Besucher in EchtzeitÜberwachung 13. Messung der Kundenzufriedenheit 14. Umfragen nach dem Chat 15. Integration in Google Analytics & Adwords 16. Reduzierung der Supportkosten für Anrufe 17. Bearbeitung mehrerer Chats und gemeinsames Durchsuchen 18. Bieten Sie Support und Hilfe für unterwegs 19. Erreichen Sie das ZielFür ein globales Publikum 20. Agent Scheduling 21. Besuchersperrung 22. Automatische Begrüßung 23. Zuweisungsverwaltung 24. Besucher-Targeting 25. Wissensdatenbank 26. GeoTargeting 27. Offline-Formular 28. Ruf mich an Option