Mint Service Desk ist ein kostenloses ITSM-Tool, das die Funktionen von Service Desk und Asset Management in einem enthält.Es unterscheidet sich von anderen Helpdesk-Anbietern durch den Kommunikationsansatz zwischen Agenten (der sich an Chats orientiert) und durch die Möglichkeit, ihn auf der Kundeninfrastruktur zu installieren, ohne einen Cloud-basierten Dienst erwerben zu müssen.Hauptmerkmale: - Flexible Asset-Management-Struktur - In das Asset-Management integriertes Ticketing-System - E-Mail-Integration - Benutzerdefinierte Tickettypen