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Intercom zeigt Ihnen, wer Ihr Produkt verwendet (Region, Browser, Ortszeit usw. des Benutzers) und erleichtert die persönliche Kommunikation mit ihnen durch gezielte, verhaltensgesteuerte E-Mail- und In-App-Nachrichten.Ein in Ihr Web oder Ihre mobile App eingefügtes Code-Snippet erstellt ein Hilfe-Widget, mit dem Benutzer mit Ihrem Support-Team interagieren können.Durch die Segmentierung nach Benutzeraktionen (Engagement-Ebene, zuletzt gesehen) oder Attributen (z. B. Plan-Typ) können Sie automatisierte E-Mail- und verhaltensgesteuerte In-App-Nachrichten senden.Wenn der Benutzer zum ersten Mal auf eine Funktion zugreift, kann Intercom ihn zum Anzeigen weiterer Informationen auffordern oder Feedback einholen. Intercom lässt sich in Slack, MailChimp (Benutzer importieren), Stripe und andere Plattformen integrieren.Es hat auch eine leistungsfähige API.Bezahlte Pläne haben Zugriff auf E-Mails mit HTML-Vorlagen.
Webseite:
https://www.intercom.com/Eigenschaften
Intercom-Alternativen für Web
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LiveChat Starter Kit
LCSK (LiveChat Starter Kit) ist eine kostenlose Open-Source-Anwendung für LiveChat / LiveHelp, mit der Sie den Besuchern Ihrer Website Live-Support anbieten können.
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Rocketbots
Rocketbots ist eine KI-Plattform, mit der Unternehmen Konversationen über Live-Chat- oder Messaging-Apps hinweg verwalten, beantworten und automatisieren können.
- Freemium
- Web
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Smartsupp
Smart Live Chat für Websites.
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Reactor.am
Ereignis- und umstandsgesteuerte Benutzeranalyse und -kommunikation per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, Telefonanrufen und Web-Hooks.
- Freemium
- Web