iKode Helpdesk

iKode Helpdesk

iKode Helpdesk X ist ein Kundensupport-Tool, ein FAQ- und ein Helpdesk-System.Es ist auch ein einfaches, weit verbreitetes und leichtgewichtiges Open-Source-Freikartensystem, das hauptsächlich in PHP entwickelt wurde.
iKode Helpdesk X ist ein Kundensupport-Tool, ein FAQ- und ein Helpdesk-System.Es ist auch ein einfaches, weit verbreitetes und leichtgewichtiges Open-Source-Freikartensystem, das hauptsächlich in PHP entwickelt wurde.Kann verwendet werden, um eine Online-Community zu unterstützen, indem Tickets gelöst, ein umfassender FAQ-Bereich hinzugefügt und per E-Mail mit Benutzern interagiert werden.Tickets können über die Ticketlisten oder im Front-End Ihrer Website verwaltet werden. So können Sie alle Tickets problemlos in die Weboberfläche integrieren, unabhängig davon, ob sie mithilfe von E-Mail- oder webbasierten Formularen erstellt wurden.Ticketstatus und -zeit sind ebenfalls integriert, um sowohl Administratoren als auch Benutzer auf dem Laufenden zu halten.Tickets können für eine einfache Verwaltung kategorisiert werden.

Webseite:

Eigenschaften

Kategorien

Alternativen zu iKode Helpdesk für Software as a Service (SaaS) mit kommerzieller Lizenz

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Help Scout skaliert wie jeder andere Helpdesk, aber das Kundenerlebnis ist personalisiert wie bei einer normalen E-Mail.
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Sind Sie es leid, Ihre Kundenanfragen in Ihrem E-Mail-Posteingang zu verwalten?HelpSpace vereinfacht Ihren Kundensupport, indem alle E-Mails in ein schönes Dashboard geleitet werden.