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iKode Helpdesk X ist ein Kundensupport-Tool, ein FAQ- und ein Helpdesk-System.Es ist auch ein einfaches, weit verbreitetes und leichtgewichtiges Open-Source-Freikartensystem, das hauptsächlich in PHP entwickelt wurde.Kann verwendet werden, um eine Online-Community zu unterstützen, indem Tickets gelöst, ein umfassender FAQ-Bereich hinzugefügt und per E-Mail mit Benutzern interagiert werden.Tickets können über die Ticketlisten oder im Front-End Ihrer Website verwaltet werden. So können Sie alle Tickets problemlos in die Weboberfläche integrieren, unabhängig davon, ob sie mithilfe von E-Mail- oder webbasierten Formularen erstellt wurden.Ticketstatus und -zeit sind ebenfalls integriert, um sowohl Administratoren als auch Benutzer auf dem Laufenden zu halten.Tickets können für eine einfache Verwaltung kategorisiert werden.
Webseite:
http://www.phphelpdesk.org/Eigenschaften
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