Deskero

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Mit einer innovativen Benutzeroberfläche, die darauf ausgelegt ist, ein vollständig optimiertes Benutzererlebnis zu bieten, kümmert sich Deskero auf einfachste und ...
Mit einer innovativen Benutzeroberfläche, die darauf ausgelegt ist, ein vollständig optimiertes Benutzererlebnis zu bieten, kümmert sich Deskero auf einfachste und direkteste Weise um die Kunden, sowohl über die traditionellen Kanäle (Mail und Web) als auch über die neuesten sozialen Medien.Deskero ist eine Cloud-Software, die auf Saas-Basis (Software as a Service) arbeitet und den Vorfallprozess der Kundenbetreuung während der Erstellung von Servicetickets verwaltet.Diese Tickets werden nach Handlungsaufrufen aus verschiedenen Quellen (Telefonanrufe, E-Mail, Chat, Web, soziale Netzwerke, API usw.) generiert und Agenten zugewiesen, die sie innerhalb eines bestimmten SLA (Service Level Agreement) versenden.Jeder einzelne Schritt dieses Prozesses ist vollständig anpassbar und kann problemlos an spezielle Anforderungen angepasst werden: von der ersten Anfrage, die nach Typologie und Feed (E-Mail, Twitter, Facebook, Linkedin) gefiltert werden kann, bis zum Abschlussbericht ....Und es endet nicht hier: Deskero kann grafisch angepasst werden, um die Marke zu ergänzen und den Kunden ein wirklich nahtloses Erlebnis zu bieten.Es gibt auch ein voll integriertes Chat-System und eine Smartphone-App!Deskero wurde speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt und bietet alle Funktionen eines umfassenden Kundendienstes. Gleichzeitig ist es benutzerfreundlich und elegant: Deskero macht den Kundendienst wieder zu einem Menschen.
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Alternativen zu Deskero für Web mit kostenloser Lizenz

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Freshdesk ist eine preisgekrönte Online-Helpdesk-Software, mit der Sie Kunden über E-Mail, Telefon, Internet oder sogar über Twitter und Facebook Ihres Unternehmens unterstützen können ...
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Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Sie innerhalb von 8 Sekunden anzurufen.Keine Werbung.Dies ist ein neuer Kommunikationsstandard zwischen Kunde und Unternehmen.
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Einfaches, effektives webbasiertes Kundenfeedback-Managementsystem, Foren, Helpdesk-Software und Support-Ticketsystem, um den Kundensupport zu verbessern.
Evayadesk

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Evayadesk ist eine cloudbasierte, einfach zu integrierende Ticket-Software für den Kundensupport.Das Web- und Androind-SDK sowie die API-Integration bieten einzigartige Ticketpreise.
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Awesome Support ist das vielseitigste und funktionsreichste Helpdesk-Plugin für WordPress.Beginnen Sie kostenlos und fügen Sie Premium-Funktionen hinzu, wenn Ihr Geschäft wächst.