Die Customer Success Platform von Custify wurde für B2B-SaaS-Unternehmen entwickelt und ermöglicht es ihnen, ihre Abwanderung zu verringern und den Customer Lifetime Value zu steigern.Abgesehen von den Erkenntnissen zur Produktnutzung werden auch Daten aus verschiedenen Systemen wie CRM, Support oder Abrechnung automatisch erfasst und alle relevanten Kundenerfolgs-KPIs und Kundeninteraktionen in einem übersichtlichen Dashboard dargestellt.Custify identifiziert auch Kunden, die während des Onboarding-Prozesses stecken geblieben sind, deren Testphase abläuft oder deren Nutzung eingestellt wurde, sodass Kundenerfolgsmanager immer proaktiv und effizient Kontakt aufnehmen können.Für berührungsarme Workflows ist auch eine ausgeklügelte Automatisierungs-Engine integriert ....