AskMe Suite ist die Lösung, die von unseren Labors entwickelt wurde, um eine integrierte Sicht auf Geschäftsprozesse zu erhalten und die betriebliche Effizienz, die Wirksamkeit von Maßnahmen und die Kostensenkung zu fördern.Konzipiert für komplexe Geschäftskontexte, kann es sich problemlos auch an einfachere Szenarien anpassen und garantiert so kurzfristig einen Return on Investment.AskMe Chat ist ein vollständiges Instant Messaging-System zur Unterstützung von Geschäftsprozessen (kommerzieller Vertrieb, Kundenbetreuung usw.).Es unterstützt anonyme Chats oder mit anerkannten Benutzern, sowohl mit menschlichem Operator als auch mit automatischem Bot.Durch die Integration in AskMe Desk zum Öffnen der Anfrage und zum Anzeigen der Kundenkarte können Sie den Chat als in die Suite integrierten Kommunikationskanal verwalten.Die Kundenkomponente kann in das Front-End einer beliebigen Site oder eines Unternehmensportals integriert werden (auch als Wordpress-Plug-In).Das Backoffice ermöglicht die Verwaltung von Warteschlangen (Kategorien) mit Statistiken zu Wartezeiten, Übernahme von Aufgaben, Schließen von Chats und Aussetzern.Bewertung der Kundenzufriedenheit am Ende des Chats ... Mit Askme Chat können Sie einen Kundenservice anbieten, der sich an Ihren Unternehmens- und Kundenbedürfnissen orientiert.In Echtzeit können Sie sie kennen und mit ihnen interagieren, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen.Der Chatbot umfasst Benutzer, die auf den Unternehmenskanal zugreifen (vom Desktop und vom Mobiltelefon aus), die Route überwachen und den Kontakt zum günstigsten Zeitpunkt ermöglichen, sodass die Kunden im Mittelpunkt ihrer Strategie stehen.Es ist einfach und anpassbar: Nach der Integration des Widgets in das Front-End einer Omnichannel-Plattform (auch als WordPress-Plug-In) können individuelle Konfigurationen erstellt werden.