Messenger for Business - Steigern Sie Ihren Umsatz und verbessern Sie den Kundensupport durch Live-Chat mit drei Produkten: Team (Zusammenarbeit mit Teammitgliedern), Chat (Live-Chat mit Kunden) und Posteingang (Ticketsystem).- Proaktiver Chat: Richten Sie intelligente Chat-Einladungen ein, die automatisch basierend auf den Fußabdrücken Ihrer Besucher ausgelöst werden.- Transkriptionen: Lesen Sie jedes Chat-Protokoll.Prüfen Sie die Leistung Ihrer Bediener und finden Sie neue Geschäftsmöglichkeiten heraus.- Gespeicherte Nachrichten: Sparen Sie Zeit, indem Sie Verknüpfungen zu häufig gestellten Fragen mit Antworten verwenden, die in der Datenbank gespeichert sind.- Chat-Übertragung: Übertragen Sie einen Chat ganz einfach an einen anderen Betreiber, eine Support-Schicht oder einen Supervisor, so wie Sie es mit einem Telefonanruf tun würden.- Teamwork: Chatten Sie mit anderen Mitgliedern Ihres Unternehmens und arbeiten Sie gemeinsam.- Mehrsprachig: Besucher-Chat-Fenster derzeit in 9 Sprachen verfügbar: Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Türkisch und Dänisch.- Feste und schwebende Schaltfläche: Platzieren Sie die Chat-Schaltfläche an einer festen Position Ihrer Webseiten oder schweben Sie einfach in einer beliebigen Ecke des Browsers des Besuchers.- Screenshot aufnehmen: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.Machen Sie einen Screenshot Ihres Besuchers, um genau zu wissen, welche Art von Support benötigt wird.- Ton- und visuelle Chat-Warnung: Verlieren Sie niemals einen Vorsprung.Jedes Mal, wenn Sie eine neue Chat-Support-Anfrage erhalten, wird ein visueller und ein akustischer Alarm ausgelöst.- Benutzerdefiniertes Design: Ändern Sie die Farben des Chatfensters basierend auf Ihren Unternehmensfarben.Laden Sie Ihr Firmenlogo und Ihre Online- / Offline-Schaltflächen hoch.- Dateifreigabe: Übertragen Sie problemlos Dateien zwischen Betreibern und Besuchern.Teilen Sie Dokumente, Verträge, Bilder, PDFs und jede Art von Dateien.- Sichere Verbindung: Chat-Sitzungen und das Administrator-Dashboard werden mit einem 256-Bit-SSL-Zertifikat gesichert.- Smartphone-fähig: Das Besucher-Chat-Fenster passt sich bei Verwendung eines Smartphones oder Tablets automatisch an.- Unbegrenzte Benutzer und Pläne für Agentensitze.- Integrieren Sie die Kunden-Support-E-Mail in einen gemeinsamen Posteingang.- Zuweisen von Tickets an Agenten und ganze Abteilungen.- Konvertieren Sie E-Mails in Konversationen.